Gairebé 100.000 persones van passar per les oficines de turisme de Salou l'any passat. Segons les dades que ha facilitat l'Ajuntament de Salou, els turistes que s'apropen fins a les dues oficines d'informació (al passeig de Jaume I i a la plaça Europa) van realitzar unes 42.000 consultes. Només en els mesos de juliol i agost, els informadors turístics de Salou atenen diàriament unes 300 consultes.
[predef]tarragona-digital-84[/predef]
Les consultes arriben majoritàriament de turistes estrangers. El 58,2% de les atencions es fan a un públic de fora d'Espanya, la meitat dels quals són francesos i una quarta part, britànics. Del 42% restant, el 8,5% de les consultes les fan arribar catalans, el 28,5%, persones de la resta de l'Estat i un 4,8% són de veïns o veïnes de Salou. Bascos, aragonesos i madrilenys són els turistes espanyols que més qüestions adrecen als professionals del Patronat de Turisme.
Pel que fa a la tipologia de visitant que trepitja les oficines de turisme, la majoria són parelles (36,9%) i famílies (36,7%), seguit de persones soles (20,2%) o altres grups (5,7%).
Atenció via telefònica i per escrit
El gruix de les consultes, 56.261 persones, es van atendre a l'oficina situada a la plaça Europa, que obre durant la temporada d'abril a octubre. La seu del Patronat de Turisme, el Xalet Torremar situat al passeig de Jaume I, ofereix informació durant tot l'any. A les atencions en persona, a més, cal sumar les 1.667 trucades que es van atendre al llarg del 2018 o el mig miler de respostes que es van fer per escrit.
Salou compta amb un equip de deu persones que atenen de cara al públic amb domini de quatre llengües: català, castellà, anglès i francès. Els temes que més dubtes susciten són ubicacions concretes de la ciutat, excursions, festes i mitjans de transport.