Si reps una trucada sospitosa d'una companyia elèctrica, estigues alerta: podrien intentar estafar-te. L'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha avisat del frau amb les factures de la llum i el gas amb què enganyen a Espanya.
Es tracta d'una pràctica adreçada sobretot a persones grans, ja que s'aprofiten de la vulnerabilitat d'aquests usuaris per estafar-los. Ho fan a través d'una simple trucada telefònica, fent-se passar per empreses del sector i fent servir el mètode de l' 'assessoria energètica'.
En això consisteix l'estafa que ha posat en alerta l'OCU
Les trucades comercials continuen sent molt habituals a Espanya. Són moltes les empreses que utilitzen aquest mètode per captar nous clients, entre elles, les elèctriques. Tot i això, no ens hem d'oblidar de l'altra cara de la moneda, ja que els estafadors han trobat en aquesta pràctica una via directa per robar diners als ciutadans.
Segons adverteix l'OCU, els estafadors truquen a les víctimes presentant-se com a assessors energètics. A continuació, els ofereixen passar-se a una nova companyia amb unes suposades condicions i tarifes més favorables en comparació amb el seu contracte actual.
Encara que l'oferta anunciada sembli molt temptadora, no has de caure a la trampa. Precisament, aquest és l'objectiu que tenen: que el consumidor l'accepti i procedeixi al canvi de companyia de llum i/o gas.
Per tal d'aconseguir-ho, els estafadors mesuren cada paraula al mil·límetre, emprant un vocabulari adequat i sobretot convincent. I és que saben molt bé com guanyar-se la confiança dels usuaris sense aixecar sospites. Tot i això, la majoria de vegades utilitzen les mateixes pautes, cosa que et pot servir com a indicador per detectar possibles fraus.
Si et truquen i et diuen això, sospita
Aquesta estafa pot passar desapercebuda fàcilment ja que, com hem esmentat, les trucades comercials són molt habituals a Espanya. No obstant això, hi ha alguns detalls en què et pots fixar per detectar aquests enganys a l'instant.
Tal com precisa l'OCU, aquestes trucades fraudulentes provenen de suposades empreses distribuïdores de llum i/o gas. El que solen fer els estafadors és preguntar a la víctima sobre el contracte actual, insistint en les tarifes que paguen pel consum d'electricitat.
Seguidament, intenten convèncer l'usuari que està abonant un preu molt elevat o que els costos estan a punt d'encarir-se i s'entesten a oferir-vos una tarifa més econòmica i amb millors condicions. Tot i això, la realitat resulta ser molt diferent: l'únic que percep el consumidor són els cobraments del nou contracte.
Evita que t'estafin amb aquests consells de l'OCU
Caure en aquesta mena d'estafes pot ser més fàcil del que sembla. En aquest sentit, l'OCU ha compartit una sèrie de pautes que cal tenir en compte per evitar enganys.
1. Número ocult o desconegut
En la majoria d'ocasions, aquestes trucades provenen de números desconeguts o ocults. L'OCU insta a dubtar-ne, encara que es presentin com a gestors de la teva companyia o disposin de les teves dades.
2. Sol·licita el contracte per escrit
Abans d'acceptar qualsevol canvi, el millor serà sol·licitar el contracte per escrit. D'aquesta manera, et podràs assegurar de la veracitat dels arguments.
3. Renúncia als enregistraments i no acceptis cap SMS
Segons detalla l'OCU, la contractació telefònica sol acabar amb una gravació o amb l'enviament d'un SMS, que inclourà l'acceptació de l'oferta. En aquest sentit, has d'avisar explícitament que no vols que la conversa sigui enregistrada. De la mateixa manera, no obris l'SMS sense estar completament segur que l'oferta és vàlida.
4. Dret de desistiment
En cas que el consumidor contracti l'oferta, tindrà 14 dies naturals per renunciar a l'acord realitzat a distància. Durant aquestes dues setmanes, la companyia no podrà modificar les condicions establertes.