Orange ha llançat una alerta als seus clients sobre com actuar davant el creixent nombre de trucades fraudulentes que estan afectant moltes persones. En un món cada vegada més digital, és fonamental saber com protegir-vos d'aquest tipus d'estafes telefòniques que busquen robar informació personal i financera.
La companyia ha compartit al seu bloc una sèrie de recomanacions per ajudar els seus usuaris a manejar aquestes situacions de manera segura.
Què fer si reps una trucada de correu brossa?
Orange aconsella que el primer que has de fer en rebre una trucada sospitosa és no contestar-la. Especialment si prové d'un número desconegut o no identificat. Si decideixes respondre i sospites que és una trucada fraudulenta, el millor és penjar immediatament.
No proporcionis informació personal ni financera sota cap circumstància. Els estafadors solen utilitzar diverses tàctiques per obtenir dades sensibles, com ara informació de Seguretat Social o dades bancàries.
Bloqueja el remitent i protegeix les teves dades
Una de les accions més senzilles i efectives que pots prendre després de rebre una trucada d'spam és bloquejar el nombre. Això evitarà que els estafadors tornin a contactar-te des d'aquest mateix número.
A més, Orange recomana que revisis el teu telèfon regularment per assegurar-te que no hi ha aplicacions sospitoses o desconegudes instal·lades. I és que algunes trucades fraudulentes poden estar relacionades amb aplicacions malicioses que busquen robar dades personals.
Denúncia a l'autoritat competent
Una altra recomanació important d'Orange és denunciar les trucades fraudulentes a l'autoritat competent. Això ajuda les forces de seguretat a identificar i desmantellar xarxes d'estafadors que operen al país.
Pots fer la denúncia a través de la pàgina web de la Policia Nacional o la Guàrdia Civil. A les seves xarxes socials també podràs trobar informació sobre com protegir-te d'altres formes de frau.
Investiga a Internet per detectar suplantacions
L'operador taronja suggereix que, després de rebre una trucada sospitosa, facis una cerca a Internet del número que t'ha contactat. Hi ha diverses pàgines web i fòrums on els usuaris comparteixen experiències sobre trucades de correu brossa i estafes telefòniques. Si trobeu comentaris negatius sobre el número, és un indicatiu clar que es tracta d'una trucada no desitjada.
També és recomanable cercar el teu propi nom a la xarxa. Així podràs verificar que no s'estigui fent servir sense el teu consentiment en activitats fraudulentes.
Comunica't amb el teu banc si vas donar informació
En cas que hagis proporcionat dades personals o financeres durant una trucada fraudulenta, és crucial que contactis immediatament amb el teu banc. Informa sobre la situació i segueix les indicacions per protegir els teus comptes i prevenir possibles fraus. La majoria de les entitats bancàries compten amb procediments específics per a aquests casos, com ara el bloqueig temporal de targetes o la revisió de moviments sospitosos.
Estigues alerta i segueix les recomanacions d'Orange
L'alerta d'Orange busca educar i protegir els seus clients davant del nombre creixent d'estafes telefòniques. A més de les recomanacions esmentades, la companyia suggereix activar els filtres de trucades no desitjades al dispositiu. També utilitzar aplicacions de bloqueig d'spam i mantenir informat sobre les últimes tàctiques utilitzades pels estafadors.
Si bé aquests passos poden semblar senzills, la seva aplicació correcta pot marcar la diferència entre ser víctima d'un frau o mantenir-se segur. En un entorn digital on la informació personal és un bé molt preuat, estar alerta i saber com actuar és més important que mai.