Recentment, CaixaBank ha emès una advertència important per a tots els clients que utilitzen targetes de crèdit i dèbit. El banc ha identificat un augment preocupant en els intents de frau i n'ha reforçat les mesures de seguretat per protegir els usuaris.
Segons expliquen des de CaixaBank, els delinqüents es dirigeixen especialment als titulars de targetes, amb tècniques que van des del phishing fins a la clonació de targetes. Aquests intents d'estafa busquen accedir als fons de les víctimes mitjançant diversos mètodes enganyosos. En resposta a aquesta amenaça, el banc ha implementat diverses mesures de seguretat per protegir els seus clients.
Les mesures en seguretat de CaixaBank
En primer lloc, els clients de CaixaBank tenen l'opció de sol·licitar la devolució de compres i operacions no reconegudes fins a 13 mesos després de la transacció. Això proporciona una capa addicional de seguretat en cas d'activitat sospitosa al compte.
A més, el banc ha habilitat dos números de telèfon per a assistència urgent en casos de frau o dubtes sobre operacions no reconegudes. Els números disponibles són el 93 887 25 25 i el 900 40 40 90.
A tot això se li suma la possibilitat d'activar o desactivar temporalment diverses funcions de les targetes a través de l'app CaixaBankNow. Això inclou compres en línia, transaccions internacionals i retirs a caixers automàtics, permetent un control més detallat sobre l'ús de la targeta.
El bloqueig temporal o permanent de les targetes de CaixaBank
En cas de pèrdua o robatori, els clients de CaixaBank poden bloquejar les targetes de manera temporal o permanent. El bloqueig temporal és útil si la targeta no es troba i el client té dubtes sobre la ubicació, mentre que el bloqueig permanent és recomanable en casos confirmats de pèrdua o robatori.
Finalment cal parlar dels serveis CaixaBankProtect i CaixaBankProtect Emergency. El primer és un servei que envia alertes als clients sobre transaccions fetes amb la targeta. Les notificacions inclouen compres superiors a 500 euros, recessos més grans de 1.000 euros i primeres compres a l'estranger, enviades mitjançant SMS, l'app CaixaBankNow o correu electrònic.
Pel que fa al servei CaixaBankProtect Emergency, aquest s'adreça als clients que es trobin a l'estranger i perdin o els robin la targeta. El banc català ofereix la possibilitat de reemplaçar la targeta urgent o retirar efectiu a través d'una empresa corresponsal.
Com evitar els fraus?
A més de les mesures implementades per CaixaBank, els clients poden prendre diverses precaucions addicionals per protegir-se contra fraus:
Mantingues la teva informació actualitzada: Assegura't que el teu correu electrònic i número de telèfon estiguin actualitzats a CaixaBank per rebre alertes de seguretat.
Vigila les teves transaccions: Revisa regularment els teus estats de compte i notificacions per detectar qualsevol activitat sospitosa a temps.
Activa les alertes de seguretat: Utilitza les opcions de notificació disponibles a l'app CaixaBankNow per estar informat sobre qualsevol transacció inusual.
No comparteixis la teva informació: Mai no revelis els detalls de la teva targeta, PIN o informació personal a tercers. Desconfia de correus electrònics, trucades o missatges de text que sol·licitin aquestes dades.
Fes servir contrasenyes segures: Assegureu-vos que les vostres contrasenyes siguin úniques i difícils d'endevinar. Canvia les contrasenyes periòdicament i evita fer servir la mateixa contrasenya per a múltiples comptes.
Seguint aquests consells i aprofitant les mesures de seguretat ofertes per CaixaBank, et pots protegir eficaçment contra intents de frau. A més, mantindràs les teves finances fora de perill durant aquest cap de setmana i més enllà.