Perdre o oblidar el PIN o el CVV de la targeta pot ser frustrant. Tot i això, el Banco Santander té una sèrie de passos senzills per ajudar-te a recuperar aquests codis essencials per a les teves transaccions. Tant el PIN, que és el número secret que utilitzes en caixers i compres, com el CVV, el codi de seguretat per a compres en línia, són fonamentals per protegir els teus diners.
Recuperar el PIN: passos simples des de l'app del Banco Santander
Si vas oblidar el teu PIN, el Banco Santander ofereix una forma ràpida de recuperar-lo usant la seva aplicació mòbil o banca en línia. Per accedir al teu PIN, primer has d'iniciar sessió a l'app del Banco Santander amb les teves credencials. Després, dirigiu-vos a la secció de targetes i seleccioneu la targeta de la qual necessiteu recuperar el PIN.
Un cop a dins, trobareu l'opció “Veure PIN”. Per accedir a aquesta opció, se us demanarà validar la vostra identitat a través d'un procés d'autenticació. Generalment, inclou l'ús de la teva empremta dactilar, reconeixement facial o una contrasenya de seguretat addicional.
Aquest sistema està dissenyat per protegir la vostra informació personal i evitar que tercers accedeixin a les vostres dades. Després de completar aquests passos, el PIN es mostrarà en pantalla durant uns segons, permetent-te memoritzar-lo o anotar-lo de forma segura. És important recordar que no has de compartir aquest codi amb ningú i que qualsevol canvi o consulta s'ha de fer només a través dels canals oficials del Banco Santander.
Com recuperar el teu CVV: procés segur i sense complicacions
El CVV és el codi de seguretat de tres xifres ubicat al revers de la targeta, essencial per fer compres en línia. Si no recordes el teu CVV o necessites verificar-ho, Banco Santander també té una solució fàcil. Per obtenir el CVV, heu de seguir un procés similar al de la recuperació del PIN.
Accediu a l'app del banc i seleccioneu la targeta corresponent. Busca l'opció per consultar el teu CVV, que estarà disponible a la mateixa secció on gestiones els detalls de la teva targeta.
Com a mesura de seguretat, Banco Santander sol·licitarà una autenticació addicional, com pot ser un codi enviat al telèfon mòbil o la confirmació a través de l'app. Aquest pas és fonamental per garantir que només el titular de la targeta tingui accés a la informació sensible, protegint així els teus diners contra possibles fraus o usos no autoritzats.
Mantenir la teva informació segura
Mantenir assegurances el vostre PIN i CVV és essencial per protegir el vostre compte d'accessos no autoritzats. El Banco Santander recomana que, un cop recuperats, no els comparteixis ni els escriguis en llocs accessibles.
A més, és aconsellable actualitzar les teves contrasenyes regularment i estar atent a qualsevol activitat sospitosa als comptes. Si teniu problemes per recuperar el vostre PIN o CVV, el servei d'atenció al client de Banco Santander està disponible per assistir-vos en tot moment.
Gràcies a aquestes eines i procediments, Banco Santander facilita la gestió de les targetes. Recuperar el teu PIN i CVV és un procés ràpid, segur i accessible des de qualsevol lloc, amb només uns clics a la seva aplicació mòbil.