Banco Santander ha llançat un important avís a tots els seus clients que fan servir les seves targetes bancàries. A través de les seves xarxes socials, especialment a la plataforma X (abans coneguda com a Twitter), el banc ha destacat la importància de mantenir les targetes en bon estat. I ha ofert solucions per a aquells que les hagin perdut o deteriorat.
Un missatge directe als clients de Banco Santander
Les entitats financeres, com Banco Santander, solen fer servir les xarxes socials per comunicar-se amb els seus clients i oferir consells i recomanacions útils. En la seva darrera publicació, el banc ha posat el focus en un problema comú: targetes desgastades o perdudes.
"Si has fet servir tant la teva targeta que està desgastada o has tingut la mala sort de perdre-la, no et preocupis. T'ensenyem com demanar-ne una de nova", ha comunicat el Santander. I ofereix una guia pas a pas per resoldre aquesta situació de manera ràpida i senzilla.
Targeta perduda o deteriorada? Així pots sol·licitar una nova
Si ets client del Banco Santander i la teva targeta està propera a caducar, s'ha deteriorat al punt de no poder-la fer servir, o simplement l'has perdut, mantingues la calma. El banc t'ofereix la possibilitat de sol·licitar una renovació o duplicat de la targeta de dèbit o crèdit.
Aquest procés és senzill i es pot fer tant a través de l'aplicació mòbil com del servei de banca en línia. Des de l'app del Banco Santander, tan sols necessites accedir amb la teva clau. I desplegar el menú lateral dret prement sobre les tres línies horitzontals.
Allí, selecciona 'Els meus productes' i després 'Targetes'. Tria la targeta que vols renovar i fes clic sobre el símbol '+'. Després, selecciona 'Bloquejar targeta', i indica el motiu del bloqueig: pèrdua/robatori o deteriorament.
Si prefereixes fer-ho a través de la banca en línia, entra al teu compte amb el teu document d'identitat i claus d'accés. Al menú superior, selecciona l'opció 'Comptes i targetes' i fes clic a 'Targetes'.
Aleshores, selecciona la targeta que vols renovar i fes clic a 'Bloquejar targeta'. També has d'especificar el motiu del bloqueig de la targeta. Finalitza el procés fent clic a 'Acceptar'.
La importància de mantenir les targetes al dia
Per als clients del Banco Santander, mantenir les seves targetes en òptimes condicions és essencial per garantir la seguretat i facilitat en les seves transaccions. El banc, conscient d'això, facilita aquests processos perquè la banca sigui més accessible i còmoda per a tots els usuaris.
A més, és recomanable que els clients revisin periòdicament l'estat de les targetes i estiguin atents a la data de caducitat. D'aquesta manera, poden evitar inconvenients i continuar gaudint dels serveis que ofereix el banc sense interrupcions.