Banco Santander ha intensificat el seu compromís amb els afectats per la DANA, implementant una sèrie de mesures de suport que reforcen les ja anunciades prèviament.
Aquesta resposta busca ajudar les famílies i les empreses que han vist les seves vides alterades. I amb greus conseqüències per les fortes pluges que han afectat diverses comunitats.
Una donació milionària i la col·laboració dels empleats
El banc ha fet una donació de dos milions d'euros per contribuir a la recuperació de les zones més afectades. A més, en un gest de solidaritat interna, Santander ha establert un mecanisme mitjançant el qual igualarà les contribucions que els empleats facin.
Aquesta estratègia de donació doble permet augmentar significativament els fons destinats a assistència i reconstrucció, demostrant un enfocament comunitari i participatiu.
A més de la donació, Banco Santander ha habilitat un programa especial de finançament per als clients afectats. Aquest programa ofereix condicions preferents en crèdits i la possibilitat de reestructurar deutes, facilitant així un alleugeriment financer en un moment de necessitat. La intenció és que les persones i els negocis afectats puguin manejar millor la càrrega econòmica i continuar endavant sense interrupcions significatives.
L'entitat també ha introduït un període de moratòria per a certs tipus de préstecs. Això permet a les famílies i empreses ajornar pagaments i alleujar la pressió financera. Aquesta iniciativa forma part d'un esforç integral per part del banc per proporcionar suport immediat i tangible.
Més enllà del que és financer: atenció personalitzada
El banc ha posat en marxa una línia d'atenció específica per respondre als dubtes i les necessitats dels seus clients afectats pel temporal. Aquest canal de comunicació ha estat dissenyat per accelerar la gestió d'ajuts i resoldre qualsevol qüestió relacionada amb les mesures ofertes. Aquest enfocament busca reduir la incertesa i oferir solucions ràpides i efectives als que més ho necessiten, ressaltant el compromís del Santander amb l'atenció al client en situacions d'emergència.
Ana Botín, presidenta de Banco Santander, ha expressat que l'enfocament de l'entitat es basa en l'acció ràpida i en la cooperació. Segons les seves paraules, aquests esforços busquen no només mitigar els danys immediats, sinó també establir les bases per a una recuperació sòlida en el futur.