Logo Catalunya Diari
Logo Catalunya Diari
Logo Instagram
Logo Whatsapp
Dona sorpresa mirant el telèfon mòbil amb el logotip de BBVA i una imatge d'una altra dona amb gest de frustració.

BBVA dona la solució a un error molt comú amb Bizum: fes-ho així

Cada dia són més les persones que usen Bizum i, també, són més les que els envien als contactes equivocats

Bizum s'ha convertit en una eina essencial a la vida diària de molts, facilitant l'enviament de diners de manera ràpida i senzilla a través del mòbil. Cada cop més persones utilitzen aquesta aplicació per dividir despeses, pagar en comerços o per fer transferències instantànies.

Amb la seva expansió, Bizum segueix guanyant terreny com una solució financera clau al dia a dia. Però si mai has enviat diners a la persona equivocada a través de Bizum, no ets l'únic. Tot i que pot ser estressant, hi ha passos que pots seguir per intentar recuperar els teus diners.

Una dona sorpresa davant una sucursal del banc BBVA.
Si vas enviar un Bizum per error, BBVA et dona opcions per recuperar els teus diners | Andrea Piacquadio, Google Maps

Què fer si envieu un Bizum per error?

Quan fas un enviament de diners per Bizum a un contacte incorrecte, revertir-lo dependrà de si el destinatari està registrat a Bizum o no. Si el destinatari no està registrat, el sistema envia un SMS convidant-lo a unir-se a Bizum.

Si no us registreu en un termini de dos dies, l'enviament es cancel·la automàticament i els diners no surten del vostre compte. Per tant, si coneixes aquesta persona, el més simple és avisar-lo i que no es registri o esperar que no ho faci.

D'altra banda, si el destinatari ja està registrat a Bizum, la situació es complica una mica més. Com que els diners es transfereixen immediatament i no es poden cancel·lar a través de l'aplicació una vegada realitzat l'enviament.

En aquest cas, l'única opció és contactar directament amb el destinatari i demanar-li que torni els diners. BBVA explica que si la persona accedeix, ho pot fer fàcilment des de la seva app, buscant l'opció "Tornar" a la llista de moviments.

Persona sostenint un telèfon mòbil amb el logo de Bizum a la pantalla.
Bizum és una aplicació per enviar diners cada dia més utilitzada | Pexels de bongkarn thanyakij, Bizum, catalunyadiari.com

És possible cancel·lar un Bizum?

La resposta curta és no, no es pot cancel·lar un Bizum després que s'ha enviat. No es pot fer perquè la transferència es fa en qüestió de segons. Per tant, no hi ha cap opció per anul·lar la transacció des de l'app.

BBVA recomana contactar amb el receptor per sol·licitar la devolució voluntària. Si el destinatari es nega a tornar els diners, el millor és posar-se en contacte amb el banc per rebre més orientació sobre com procedir.

Un home sorprès amb ulleres i carpetes a la mà davant d'una sucursal de BBVA, amb un teclat numèric digital en primer pla.
Si t'has equivocat a registrar el número del teu contacte, podries perdre els diners de la teva transacció | Kemter, Google Maps, 123ducu

Consells per evitar errors en enviar diners per Bizum

Per minimitzar la possibilitat d'errors en enviar diners per Bizum, BBVA suggereix sempre verificar els detalls del destinatari abans de confirmar la transacció. Revisar amb cura el número de mòbil o nom associat al compte pot prevenir problemes.

També es recomana ser particularment cautelós a la pantalla de comprovació abans d'enviar els diners. Encara que els errors són comuns i humans, prendre's un moment extra per verificar pot estalviar-te molts mals de cap.