BBVA ha emès una advertència perquè els seus clients estiguin atents a un missatge fraudulent que s'està enviant a mòbils en nom seu. Aquest missatge, dissenyat per semblar legítim, informa falsament els usuaris que la targeta quedarà inoperativa si no fan una “actualització de seguretat”. El missatge inclou un enllaç que dirigeix a una pàgina web falsa, creada per obtenir dades personals i bancàries.
El text del SMS comença amb un avís alarmant. "A partir del 15/10/2024 no podeu utilitzar la vostra targeta, heu d'actualitzar el nou sistema de seguretat web", diu. Aquest missatge ve acompanyat d'un enllaç que sembla procedir del banc, però realment redirigeix a un lloc web fraudulent.
Aquest tipus d'estafa és conegut com a smishing. És una tècnica que els ciberdelinqüents fan servir per suplantar la identitat d'entitats bancàries i aconseguir informació confidencial mitjançant missatges.
L'enllaç que acompanya el missatge fraudulent no és en absolut l'adreça web oficial de BBVA. En lloc de la pàgina segura del banc (https://www.bbva.es/personas.html), l'enllaç condueix a una pàgina amb una adreça sospitosa i desconeguda (adas-dgt.serv00.net). S'hi sol·licita les dades d'accés de la banca en línia.
Aquest intent de suplantació busca crear confusió perquè els usuaris se sentin pressionats i brindin informació crítica, com ara el DNI i la clau d'accés.
El BBVA explica com actuar
BBVA insisteix que mai sol·licita als clients que actualitzin les dades de seguretat a través d'enllaços en missatges o correus electrònics. Per evitar caure en aquest tipus d'enganys, el banc recomana prendre les precaucions següents:
- Evitar fer clic a enllaços sospitosos. Si reps un missatge que no esperaves, no hi interactuïs. Evita fer clic a qualsevol enllaç inclòs.
- Confirmar la informació. Si teniu dubtes sobre l'autenticitat d'un missatge, comuniqueu-vos directament amb la vostra sucursal o utilitzeu els canals oficials de BBVA.
- Verificar el remitent. BBVA envia notificacions a través de les plataformes oficials i sol incloure detalls que no són fàcilment replicables per estafadors.
Si per error vas proporcionar les teves dades a la pàgina web falsa, contacta immediatament amb el BBVA. El banc podrà ajudar-te a protegir el teu compte, ja sigui bloquejant la targeta o canviant les credencials. Actuar amb rapidesa és clau per minimitzar qualsevol dany.
Consells de seguretat per evitar futurs fraus
BBVA i altres bancs estan treballant constantment per educar els seus clients sobre pràctiques de seguretat digital. Aquests consells et poden ajudar a evitar caure en aquest tipus d'estafes:
- Activa alertes de seguretat. BBVA ofereix serveis de notificació que et poden ajudar a controlar qualsevol moviment sospitós al teu compte.
- Fes servir l'app oficial del banc. Gestiona els teus comptes a través de l'app o web oficial. Evita accedir a la banca en línia des d'enllaços enviats per tercers.
- Mai comparteixis les teves dades confidencials. Els bancs mai no sol·licitaran les teves contrasenyes ni números de targeta mitjançant missatges de text o correus electrònics.
L'advertiment del BBVA és clar. Davant de qualsevol missatge que pugui semblar sospitós, el millor és verificar primer i mai proporcionar informació privada sense comprovar l'autenticitat.