Logo Catalunya Diari
Logo Catalunya Diari
Logo Instagram
Logo Whatsapp
Home preocupat mirant el telèfon mòbil amb el logo de BBVA a la part superior esquerra.

El BBVA calma els clients sobre una incidència que es dona molt: pren nota

El BBVA mana un missatge tranquil·litzador a aquells que utilitzen Bizum amb freqüència per fer enviaments de diners

Pels usuaris de BBVA, les transferències a través de Bizum són una eina pràctica i ràpida. Però de vegades pot passar un error freqüent: enviar diners a un contacte que no està registrat a la plataforma.

Davant d'aquesta situació que sol preocupar alguns clients, l'entitat ha volgut tranquil·litzar els usuaris. Assegura que si el destinatari no té Bizum, “no et preocupis”. Hi ha mesures que protegeixen l'operació i asseguren els diners al vostre compte.

Un home sorprès amb carpetes a la mà davant una sucursal del BBVA i una imatge d?un telèfon mòbil amb l?aplicació Bizum.
Ja no t'hauràs de preocupar si el destinatari dels teus enviaments no té Bizum | Kemter, Google Maps, Bizum

Què passa quan envies diners a un contacte sense Bizum?

Enviar diners per Bizum a algú que no està registrat pot semblar un error que generi molèsties. Tot i això, BBVA ha aclarit que aquest tipus d'operació compta amb un procés controlat. Així, si la persona a qui envies els diners no té Bizum, no es completaran els passos fins que es registri a la plataforma.

Quan un usuari del BBVA envia diners a un contacte que no té Bizum, el sistema envia al destinatari un SMS amb una notificació. Al missatge, el banc detalla que ha rebut una quantitat de diners específica, juntament amb una invitació per donar-se d'alta a Bizum. Aquest procés permet que el destinatari tingui un període de fins a dos dies per donar-se d'alta a la plataforma i així rebre els diners.

Si en el termini de dos dies no es registra el destinatari, l'operació queda automàticament cancel·lada. Això vol dir que els diners mai no han sortit del compte de l'usuari que va intentar fer la transferència. Aquesta mesura de seguretat tranquil·litza els clients que poden haver enviat diners sense verificar prèviament si el destinatari té Bizum.

Una persona sosté un telèfon mòbil amb el logotip de Bizum a la pantalla i un cercle vermell amb una mà sostenint bitllets de 200 euros i un símbol d'advertència.
Els diners no arribaran al destinatari fins que es registrin a Bizum | Farknot Architect, Getty Images de Vaksmanv, mezuna de dzul kifli's Images, Bizum, catalunyadiari.com

El BBVA aclareix el procés

Aquest tipus de situació no només passa quan intentes enviar diners. El BBVA també ha aclarit que si fas una sol·licitud de diners mitjançant Bizum a algú que no està registrat, el procediment serà semblant.

Al destinatari us arribarà un SMS en què se us notificarà que algú us ha sol·licitat una quantitat específica de diners. I se us convidarà a registrar-se a Bizum per poder acceptar o rebutjar la sol·licitud.

En aquest cas, el destinatari disposarà de dos dies per registrar-se a Bizum. Si us registreu dins d'aquest termini, rebreu la sol·licitud de diners i tindreu set dies addicionals per acceptar o rebutjar el pagament. Si en aquest temps no respon, la sol·licitud caducarà sense que hi hagi cap transferència de diners o moviment al compte del sol·licitant.

Això permet que les sol·licituds de diners siguin segures i controlades. S'eviten cobraments inesperats i, alhora, genera confiança entre els usuaris del BBVA.

Per què BBVA recomana aquest mètode d'enviament?

BBVA dona suport a l'ús de Bizum entre els usuaris com una manera segura i ràpida de transferir diners entre contactes. Amb mesures com ara la verificació per SMS i la cancel·lació automàtica en cas de no registrar-se, BBVA reforça la seguretat. A més del control sobre les transferències.

Tot això resulta molt atractiu per als que depenen d'aquest mètode per als pagaments i els cobraments quotidians.