Perdre una targeta o patir un robatori pot ser una experiència estressant. Moltes persones no saben què fer en aquestes situacions. Afortunadament, els principals bancs com CaixaBank, Banco Santander i BBVA han donat indicacions clares sobre com actuar ràpidament.
A través dels seus canals oficials, aquestes entitats han explicat què cal fer per protegir els teus comptes. El primer pas és sempre bloquejar la targeta. Això evita que algú la pugui fer servir sense la teva autorització.
Cada banc té un procediment específic per resoldre aquest problema. Des d'aplicacions mòbils fins a números de telèfon gratuïts, ofereixen solucions perquè el procés sigui el més ràpid i segur possible.
Què fer si perds o et roben la targeta de CaixaBank?
CaixaBank permet bloquejar una targeta de manera senzilla des de la banca digital CaixaBankNow. Has d'accedir al menú de Targetes, seleccionar Activació i bloqueig i triar la targeta afectada. Aquest mètode és pràctic i està disponible les 24 hores.
Si no pots accedir a la banca digital, pots trucar als números gratuïts del banc. Des d'Espanya, el telèfon és el 900 40 40 90. Si sou a l'estranger, heu de trucar al 0034 938 87 25 25.
Per completar el bloqueig, només necessites el teu DNI i detallar quina targeta vols cancel·lar. A més, pots sol·licitar una targeta nova per substituir la bloquejada. Aquest procés assegura que els teus diners estiguin protegits.
Què fer si perds o et roben la targeta a Banco Santander?
En el cas del Banco Santander, tens diverses opcions per actuar. Si sospites que has perdut la targeta, la pots bloquejar temporalment. Així, si la trobes més tard, pots desbloquejar-la i tornar-la a fer servir sense necessitat d'una nova.
Per bloquejar-la de forma permanent, ho pots fer des de la web del Santander o la seva aplicació mòbil. Només necessites accedir amb les teves credencials, seleccionar la targeta i triar el motiu del bloqueig. Si preferiu fer-ho per telèfon, el número gratuït de bloquejos és el 900 81 13 81, disponible les 24 hores.
El banc també ofereix atenció a la seva aplicació mòbil. A més de bloquejar la targeta, pots iniciar un xat amb agents per resoldre qualsevol dubte o sol·licitar una nova targeta.
Què fer si perds o et roben la targeta a BBVA?
Al BBVA, bloquejar una targeta és igual de senzill. Pots fer-ho des de la seva pàgina web, l'app BBVA Espanya o trucant al 900 102 801. Un cop bloquejada, rebràs automàticament una targeta nova.
Si preferiu no bloquejar-la immediatament, podeu limitar-ne l'ús. Això permet reactivar-la més tard si la trobes, evitant haver de demanar una targeta nova. En qualsevol cas, el banc recomana revisar els darrers moviments per detectar possibles transaccions no autoritzades.
En cas de robatori, BBVA insisteix en la importància de presentar una denúncia a la policia. A més, et poden sol·licitar la denúncia més endavant per gestionar la incidència.
La rapidesa i la prevenció són imprescindibles
Actuar ràpidament davant la pèrdua o robatori d'una targeta és fonamental per evitar problemes més grans. CaixaBank, Banco Santander i BBVA han posat a disposició dels seus clients eines digitals i atenció telefònica per resoldre aquestes situacions de manera immediata.
A més, no només es tracta de bloquejar la targeta. Revisar els moviments recents, reportar qualsevol irregularitat i, en cas de robatori, presentar una denúncia a les autoritats són passos imprescindibles. Aquests no només protegeixen els teus comptes, sinó que també reforcen la seguretat del sistema financer.