CaixaBank està sent molt conscient que, en els darrers anys, els fraus i les estafes dirigits a clients bancaris han experimentat un augment significatiu. Tot plegat, impulsat per l'avenç de la tecnologia i la sofisticació dels ciberdelinqüents.
Aquests estafadors utilitzen tàctiques cada cop més complexes, com el phishing i les suplantacions d'identitat, per enganyar els usuaris i robar informació sensible o accedir als comptes. Com a resultat, la seguretat financera ha esdevingut una prioritat tant per als bancs com per als clients.
CaixaBank ha implementat diverses mesures perquè els seus clients es protegeixin del frau i els robatoris. S'ha enfocat a la seguretat i la tranquil·litat dels usuaris. Per això, CaixaBank ha pres mesures proactives per protegir els seus clients.
Les mesures de protecció per a tots els clients de CaixaBank
- Eines d'autenticació reforçada: garanteixen que només el titular del compte pugui accedir als serveis. Inclou sistemes de doble verificació, on, a més de la contrasenya habitual, se sol·licita un codi. Aquest codi s'envia al mòbil o confirmació a través de l'aplicació del banc.
- Alertes en temps real: s'informa sobre moviments als comptes o intents d'accés no reconeguts. Així mateix, s'han desenvolupat sistemes de monitoratge automàtic que detecten comportaments inusuals en les transaccions, activant alertes i bloquejos preventius si es detecta alguna cosa fora del comú.
- Recomanacions als clients: és vital no compartir mai contrasenyes ni dades sensibles, fins i tot si aparentment provenen de fonts de confiança. També es recomana actualitzar regularment les contrasenyes i utilitzar combinacions complexes que no siguin fàcilment desxifrables. En cas de notar activitats sospitoses, has de fer trucades a línies telefòniques dedicades per reportar fraus o activitats sospitoses
- Programes d'educació financera: CaixaBank ha implementat aquests programes que instrueixen els usuaris. S'ensenya com identificar possibles intents de pesca i altres tipus d'estafes. Els clients aprenen a detectar correus electrònics, missatges i trucades fraudulentes que busquen obtenir informació personal o financera.
Quan s'implementen aquestes mesures, els clients de CaixaBank es poden sentir més segurs, sabent que el banc està compromès amb la seva protecció. Tot i això, la seguretat és una responsabilitat compartida. Per això és vital que els usuaris segueixin les recomanacions proporcionades i es mantinguin alertes davant de qualsevol activitat sospitosa.