El BBVA acaba d'anunciar un canvi molt important a la seva 'app'. Així és, perquè a partir d'ara disposarà d'una nova eina que serà molt ben rebuda per part dels seus clients. I és que a la companyia d'origen basc no li queda cap més remei que adaptar-se a les necessitats del mercat.
Això implica realitzar un important esforç per oferir un millor servei als usuaris, alhora que planten cara a la competència. D'alguna manera es veuen obligats a actualitzar els serveis per no quedar-se estancats.
La principal novetat que incorpora el BBVA fa referència a una nova funció que tindran disponible els usuaris a l'aplicació. Aquesta ajudarà al control de les despeses, perquè així resulti molt més senzill estalviar i complir una sèrie d'objectius financers. Per això, la companyia financera es recolzarà principalment en la intel·ligència artificial i el Big Data.
La importància de les noves tecnologies
És clar que cada cop ens costa més arribar a final de mes. La imparable pujada de la inflació, repercutint en el preu dels aliments, combustibles i energies ha provocat que amb prou feines es pugui estalviar. Durant els darrers temps no ha quedat més remei que estrènyer-se el cinturó i això sembla que serà la situació predominant fins a final d'any.
Per això, el que es pretén amb aquesta nova funció no és només oferir una millor experiència a l'usuari. També se li vol donar les claus perquè gestioni d'una manera més eficient els seus diners, publica el portal Noticias Trabajo. Amb tot això es podrà fixar una sèrie d'objectius respecte a l'estalvi que serien ajustats als ingressos.
La intel·ligència artificial ja es fa servir en múltiples sectors, i l'àmbit bancari i de les finances no seria menys. Gràcies a ella, des del BBVA es podran avançar a les necessitats que tinguin els usuaris. Així evitaran que es produeixi un desequilibri als comptes. I a més de detectar possibles irregularitats que afectessin els clients, també tindran la comesa de donar-li una resposta.
Com ajudaran els canvis del BBVA als seus clients?
La Intel·ligència Artificial i el Big Data permetran proporcionar un millor servei. Tot i això, molts es preguntaran com els afectaran aquestes noves eines a l'aplicació. Doncs, des del BBVA expliquen que per mitjà d'aquesta tecnologia aconseguiran una informació més concreta sobre les despeses i els ingressos.
Amb totes aquestes dades podran tenir més control sobre aquestes partides. En principi, els resultarà més senzill estalviar i s'evitarà, entre altres coses, gastar més del que es guanya.
Indica que es farà una «categorització de moviments i la seva previsió amb una nova secció destinada a l'estalvi». Per mitjà d'ella se li atorgarà a l'usuari una sèrie d'informació per «anticipar-se a les seves necessitats i acompanyar-lo durant la vida financera».
Amb les dades que se n'extreuen resultarà més fàcil facilitar una resposta individualitzada a cada persona. En aquest sentit, cal recordar que cada client té una situació concreta, llavors les propostes que us puguin fer seran ajustades al seu estat financer.
Des de la companyia bancària recorden que allò que es persegueix amb tot això és una millora de la salut financera. De fet, aquesta és una de les funcions que més èxit està tenint dins de l'aplicació. Durant els tres primers mesos d'aquest any es van comptabilitzar 57 milions d'interaccions, que va suposar un augment del 52%.
Al client se li ofereix una solució d'estalvi perquè administri amb més eficàcia els diners que tinguin estalviats. Així podrà comptar amb les eines precises perquè no s'estanqui i continuï incrementant-ne el capital.
Exactament, basant-se en una sèrie de paràmetres es coneixeran els ingressos i les despeses d'un mes concret. I a partir d'aquí, i per evitar possibles imprevistos, es donaran a conèixer les claus perquè en disposi de prou quantitat.