Una companyia molt coneguda a Espanya té previst seguir els passos fets al seu dia per Orange. En aquesta ocasió, Correos ha anunciat que llançarà la seva pròpia entitat bancària el 2025. Segueix així una estratègia similar a la que va adoptar al seu dia l'operador francès amb Orange Bank.
Aquest negoci ho va haver de tancar recentment per problemes financers. La companyia busca diversificar el seu negoci per dependre menys del correu postal, oferint serveis bancaris bàsics com ara comptes i transferències.
Orange Bank no va poder competir amb la banca tradicional
Tot i això, la història d'Orange Bank, que no va aconseguir competir amb la banca tradicional i va ser absorbit per Cetelem, suggereix un final semblant per a Correus. Aquesta última planeja obtenir una llicència del Banc d'Espanya per operar com a banc comercial. L'objectiu és atendre principalment persones en risc d'exclusió financera, com ara els residents en àrees rurals sense accés a sucursals bancàries.
L'estimació és que aquest nou servei podria beneficiar fins a set milions de persones. S'hi inclou sobretot la població major que prefereix una atenció física i personalitzada.
El president de Correus, Pedro Saura, ha explicat que la companyia està desenvolupant un pla estratègic per al període 2024-2028. La intenció és reduir la dependència dels serveis postals tradicionals a menys del 50% dels ingressos. I alhora augmentar la contribució de la paqueteria i noves línies de negoci.
Molts riscos per a les noves entitats
Tot i aquests plans ambiciosos, l'experiència d'Orange Bank destaca els riscos associats amb l'entrada de noves entitats al sector. Orange Bank no es va poder establir com una alternativa sòlida davant de la banca tradicional, enfrontant-se a desafiaments de rendibilitat i captació de clients. Aquest fracàs recent pot servir com una advertència per a Correus.
Correus, una entitat amb una llarga trajectòria i presència nacional, podria tenir avantatges sobre Orange. Especialment en àrees desateses pels bancs tradicionals. Tot i això, l'èxit no està garantit.
La competència i la necessitat d'una proposta de valor clara seran factors essencials perquè Correos no repliqui el fracàs d'Orange Bank.
Tot i que l'entrada de Correus al sector bancari busca resoldre problemes d'exclusió financera i diversificar-ne els ingressos, els desafiaments són nombrosos. L'historial recent d'Orange Bank demostra que no n'hi ha prou amb voler entrar al mercat bancari. És crucial oferir un servei que veritablement es diferenciï i que s'ajusti a les necessitats reals dels clients.