Movistar i Vodafone han de fer front a les constants promocions i avantatges que presenten els seus competidors al mercat. Recentment es donava a conèixer un dels grans beneficis de l'operador amb més creixement dels darrers temps. Digi llançava un servei innovador que podria canviar les regles del joc al mercat de les telecomunicacions.
Aquest nou servei permet als clients suspendre temporalment la connexió de fibra òptica, una opció que no planteja gairebé ningú actualment. Aquesta novetat podria atraure molts usuaris que busquen flexibilitat als seus contractes d'internet.
Aquesta paralització del contracte va d'un a tres mesos. Això vol dir que els usuaris poden deixar de pagar pel servei d'internet durant les vacances d'estiu. El temps mínim de suspensió és de 30 dies i el màxim és de 90 dies
Durant aquest període no se us passarà cap rebut, fins que el servei es reactivi de nou.
Unes condicions inabastables per a Vodafone i Movistar
Per poder beneficiar-se d'aquesta suspensió temporal, hi ha algunes condicions que els clients han de complir. En primer lloc, només es pot sol·licitar un cop l'any. A més, han de transcórrer un mínim de sis mesos entre dues suspensions consecutives.
Un altre requisit important és que el client ha d'haver superat un període inicial de tres mesos des de la instal·lació de la fibra. Això implica, que si vols suspendre la fibra ara, vas haver de contractar-la abans del març.
T'exigiran també estar al dia amb els pagaments. Si teniu alguna factura pendent d'abonar, cal que solucions la situació abans de fer la sol·licitud.
Com afecta això Movistar i Vodafone?
La introducció d'aquest servei per part de Digi podria posar en dificultats gegants com Movistar i Vodafone. Aquests operadors no ofereixen actualment una opció similar, cosa que podria fer que alguns dels seus clients considerin canviar-se a l'operador d'origen romanès. En un mercat tan competitiu, qualsevol avantatge pot ser crucial, i Digi sembla haver trobat una manera d'atreure més usuaris.
Digi ofereix diverses maneres de sol·licitar aquesta suspensió temporal. Pots fer-ho a través de la teva àrea de client a El meu DIGI. També a través del número 1200 d'atenció al client des d'un mòbil Digi, o recorrent al 642 642 642 des de qualsevol altra companyia.
La nova opció per suspendre temporalment el servei de fibra òptica és un avantatge significatiu que podria atraure molts usuaris. Sobretot durant el període estival, quan la gent roman fora del seu domicili molt de temps.
Aquesta flexibilitat és una cosa que ni Movistar ni Vodafone ofereixen, cosa que podria fer que alguns dels seus clients considerin canviar-se a Digi.