WhatsApp és una de les aplicacions de missatgeria més populars del món. Amb més de 2 mil milions dusuaris actius, és difícil imaginar les nostres vides sense aquesta eina. Però, mai t'has preguntat per què WhatsApp és gratis?
És lògic que molts es qüestionin com es pot finançar una aplicació tan gran sense cobrar als seus clients. Ja des dels seus inicis WhatsApp ha destacat per la promesa d'oferir un servei de missatgeria gratuït.
En els primers dies, l'aplicació cobrava una tarifa simbòlica d'1 dòlar a l'any després del primer any d'ús. No obstant això, a partir del 2016 aquest cobrament va ser eliminat per complet. Des de llavors, laplicació de missatgeria més popular és completament gratuïta per a tots els seus usuaris.
El 2014, Facebook va comprar WhatsApp per la impressionant xifra de 19.000 milions de dòlars. Aquesta adquisició va ser un moviment estratègic per a Facebook, que buscava expandir el seu domini al món de la missatgeria. Gràcies a aquesta compra, WhatsApp ha pogut comptar amb el suport financer necessari per operar, sense cobrar als usuaris.
Com guanya diners WhatsApp avui dia?
Tot i que WhatsApp no cobra pel seu ús, té diversos mètodes per generar ingressos:
1. WhatsApp Business
WhatsApp ofereix una versió especial per a empreses anomenada WhatsApp Business. Aquesta plataforma permet a les empreses comunicar-se de manera eficient amb els clients. A més de ser gratuïta per a petites empreses, WhatsApp Business ofereix una API per a empreses més grans, que sí que és de pagament.
Aquesta API permet a les empreses enviar missatges automatitzats i gestionar grans volums de comunicació amb els clients. Mitjançant aquest servei, WhatsApp genera ingressos significatius.
2. Serveis de pagament
En alguns països, WhatsApp ha començat a introduir serveis de pagament a través de laplicació. Per exemple, a l'Índia i el Brasil, els usuaris poden enviar i rebre diners utilitzant WhatsApp Pay. Tot i que aquests serveis són gratuïts per als usuaris, les transaccions entre empreses i clients poden generar comissions per a WhatsApp.
3. Publicitat indirecta a Facebook
Encara que WhatsApp ha promès no mostrar anuncis a la plataforma, la informació dusuari pot ser utilitzada per millorar els anuncis a Facebook. Per exemple, si els usuaris donen el vostre consentiment, Facebook pot utilitzar el vostre número de telèfon per mostrar anuncis més rellevants a la vostra xarxa social. Aquesta integració amb Facebook permet a l'empresa beneficiar-se de manera indirecta a través de la publicitat.
Malgrat aquests mètodes de monetització, WhatsApp ha assegurat als seus clients que la seva privadesa és una prioritat. Tots els missatges enviats a través de WhatsApp estan xifrats d'extrem a extrem, cosa que significa que només tu i la persona amb qui estàs comunicant-te poden llegir-los. Ni tan sols WhatsApp hi pot accedir.
Què significa tot això per als usuaris?
Per als que usin WhatsApp, tot això es tradueix en la possibilitat de gaudir d'una aplicació robusta recolzada per una empresa amb recursos.
Resulta de franc gràcies al seu suport per part de Facebook ia la seva capacitat per generar ingressos per serveis per a empreses i transaccions de pagament.