Finetwork ha revelat recentment una preocupant situació que afecta milions d'usuaris de Movistar, Vodafone i altres operadores. Un informe publicat per la companyia revela que el 35% dels usuaris a Espanya han estat víctimes d'intents de pesca telefònic. Això inclou estafes realitzades a través de SMS fraudulents, missatges de WhatsApp o trucades automàtiques de robots que intenten enganyar els usuaris.
L'operador ha decidit fer un pas endavant i fer públics els cinc tipus d'estafes telefòniques més comunes que s'estan produint. Convé conèixer quins són perquè ningú no es vegi sorprès.
1. El paquet de correus inexistent
Aquesta és una de les estafes més freqüents. Els usuaris reben un missatge de text indicant que tenen un paquet pendent de lliurament, però que han de pagar una petita tarifa per rebre'l. L'enllaç inclòs a l'SMS redirigeix a una pàgina web fraudulenta que roba la informació financera de la víctima.
2. La multa fantasma de la DGT
Una altra estafa molt estesa és la de la DGT (Direcció General de Trànsit). Els delinqüents envien un missatge o correu electrònic que simula ser una multa imposada per la DGT, amb un enllaç per pagar-la. Aquest enllaç també redirigeix a un lloc web fals que cerca capturar dades bancàries.
3. Frau de la trucada del banc
En aquest tipus d'estafa, els usuaris reben una trucada que sembla que és del banc. Els estafadors, fent-se passar per empleats de l'entitat, afirmen que s'ha detectat una activitat sospitosa al compte. Sol·liciten dades personals per "resoldre" el problema.
En realitat, els delinqüents estan buscant accedir als comptes bancaris de les víctimes.
4. Oferta de treball fictícia
Aquest frau s'ha tornat comú després de la pandèmia. A través de missatges de WhatsApp o SMS, els usuaris reben ofertes de feina que semblen massa bones per ser veritat. En alguns casos, els estafadors sol·liciten un avenç de diners per 'assegurar' el lloc o roben informació personal mitjançant formularis falsos.
5. Els falsos operadors telefònics
Finalment, l'informe de Finetwork també alerta sobre les trucades de falsos operadors de companyies com ara Vodafone o Movistar. Els estafadors truquen dient que són representants del servei al client de l'operadora.
Intenten convèncer els usuaris que necessiten canviar el pla o actualitzar la informació personal. Aquestes trucades són particularment perilloses, ja que solen sonar molt convincents.
La importància de mantenir informats els clients
Finetwork ha deixat clar que totes les operadores, incloses Movistar i Vodafone, han de mantenir els usuaris informats d'aquests riscos. La manca de comunicació sobre aquests perills posa milions de persones en risc de caure en mans de delinqüents. A més, els usuaris han d'estar especialment atents a qualsevol missatge, trucada o correu sospitós que rebin.
Protegir els clients davant aquests fraus és una responsabilitat de totes les operadores. Finetwork ha fet un pas important en fer públics aquests tipus d'estafes. Si bé és responsabilitat de cada usuari estar atent i no compartir informació personal, també és crucial que les operadores mantinguin els clients informats.