Cada cop més, les nostres vides giren al voltant de les pantalles. Però, i qui no hi van créixer? Les entitats bancàries, abans un lloc proper i fiable, s'ha transformat en un laberint digital que molts més grans no saben com travessar.
Caixers automàtics, aplicacions mòbils, claus d'accés... Termes que sonen a xinès per als que prefereixen l'atenció personalitzada d'un empleat. L'era digital ha revolucionat la banca, però a costa d'una cosa molt valuosa: la proximitat.
El tancament de sucursals bancàries és cada vegada més freqüent, i n'està deixant molts, especialment els més grans, sense un lloc físic on poder realitzar les seves gestions. Davant aquest panorama, CaixaBank ha fet un pas endavant, unint forces amb Correus per oferir un servei innovador.
CaixaBank avisa que el màxim és de 500 euros
La desaparició de les sucursals bancàries ha deixat un buit a molts barris. Per a molts, el banc era més que un lloc per fer transaccions; era un punt de trobada, un lloc de confiança. Conscient d'aquesta realitat, CaixaBank, en col·laboració amb Correus, ha engegat un nou servei portant les operacions bancàries més enllà de les pantalles.
CaixaBank, en col·laboració amb Correus, ha llançat el primer servei telefònic d'enviament de diners a domicili. Aquesta iniciativa innovadora permet als clients de CaixaBank sol·licitar, a través d'una simple trucada telefònica, el lliurament d'entre 60 i 500 euros en efectiu al seu domicili, a qualsevol localitat del país.
El servei nou no requereix l'ús d'aplicacions mòbils ni smartphones. Així que està dissenyat especialment per a aquelles persones que resideixen en àrees rurals o per als més grans que tenen certes dificultats per accedir a serveis bancaris de forma digital.
La inclusió financera és un objectiu clau de CaixaBank. L'entitat ja compta amb la xarxa de sucursals i caixers automàtics més extensa d'Espanya, amb prop de 4.000 oficines i presència a més de 2.230 municipis.
Com gaudir aquest servei de CaixaBank?
Sol·licitar aquest servei és molt senzill. Els clients només necessiten trucar a un dels números gratuïts de CaixaBank (900 40 40 90 o 900 365 065) i fer la sol·licitud. Correus, mitjançant la seva xarxa de 2.388 oficines i més de 30.000 carters, s'encarrega de la preparació i entrega dels diners en efectiu al domicili del client.
El cost del servei és de 7,15 euros per sol·licitud, una tarifa que s'abona a Correus. CaixaBank no afegeix cap càrrec addicional a aquesta tarifa. A més, els clients tenen l'opció de cancel·lar la sol·licitud sense cap penalització fins al moment en què el carter comença el repartiment.
Aquest servei representa un avenç significatiu en la lluita contra l'exclusió financera. Ja que s'estima que al voltant de 900.000 persones a Espanya viuen a localitats sense accés a oficines o caixers de cap entitat bancària.