En un món cada cop més digitalitzat, la seguretat en línia és més crucial que mai. I si ets client del BBVA, és hora d'estar especialment alerta.
L'entitat bancària ha emès un avís urgent sobre una estafa en curs que afecta molts dels seus usuaris. L'amenaça en qüestió és una campanya de missatges de text fraudulents. Coneguts com a smishing, en aquests missatges els ciberdelinqüents es fan passar per entitats bancàries per enganyar els clients.
El BBVA alerta de nous missatges fraudulents
El smishing és una variant de phishing que utilitza missatges de text SMS per enganyar els destinataris. En aquesta onada d'estafes recent, els delinqüents estan enviant missatges falsos que aparenten provenir del BBVA. El ganxo en aquest cas és una falsa transferència que genera urgència i por, impulsant les víctimes a prendre decisions precipitades.
Segons el mateix BBVA, els missatges fraudulents solen fer servir un número de telèfon que no correspon a l'oficial de l'entitat. Encara que a la pantalla del teu mòbil aparegui el nom 'Línia BBVA' o el número oficial, si reps una trucada d'aquesta mena, és probable que es tracti d'una estafa.
Com identificar una estafa i protegir-te
Si el número que apareix al missatge no és el 900 102 801, desconfia. Aquest és l'únic número oficial des del qual el BBVA permet que els clients es posin en contacte.
El BBVA no envia missatges SMS que incloguin enllaços. Si reps un SMS que et demana fer clic en un enllaç és un senyal clar que es tracta d'un frau. Fins i tot si sembla provenir del banc.
El banc mai no sol·licitarà informació privada a través d'SMS o trucades. Això inclou dades com ara claus d'accés a la banca en línia o codis d'un sol ús (OTP). Si algú et demana aquests detalls, és una estafa.
Els missatges fraudulents solen fer servir tàctiques d'enginyeria social per crear una sensació d'urgència. No et deixis endur pel pànic. Si alguna cosa et sembla sospitosa, contacta directament amb BBVA a través dels seus canals oficials per verificar la informació.
Què fer si sospites una estafa?
Si creus que has rebut un missatge fraudulent o has estat víctima d'un intent d'estafa, el primer que has de fer és no interactuar amb el missatge. Ni fer clic a cap enllaç.
Després, contacta immediatament amb el servei d'atenció al client del BBVA a través del número oficial per informar sobre la situació i rebre orientació sobre els passos que cal seguir.