No és estrany que, en els últims anys, alguns dels clients insatisfets amb els bancs tradicionals hagin optat per moure els seus comptes cap a d'altres diferents.
Aquest ha estat el cas de la Caixa d'Enginyers, que promou un model cooperatiu en què el client també és alhora soci i que compta amb més de 30 oficines arreu de Catalunya.
No obstant això, i malgrat el que es podia pensar, tampoc no se salven de rebre crítiques. Com la que ara ha compartit un usuari a les seves xarxes socials que ha indignat molts dels seus clients.
«Ens sentim completament abandonats»
Un client de la Caixa d'Enginyers ha volgut fer públic via Twitter el seu malestar amb l'entitat bancària. «Tenim un problema molt greu», ha començat relatant.
L'usuari ha explicat a través d'una piulada que la seva mare havia fet fa uns anys uns poders notarials per si més endavant no es trobava en les seves facultats físiques i mentals. I mentre que La Caixa va fer les gestions pertinents en pocs dies, no ha passat el mateix amb la Caixa d'Enginyers.
«No només fa tres mesos que no responen per uns poders notarials, sinó que per la seva negligència ens cobren una assegurança que no s'ha de cobrar, no ens responen i a sobre ens cobren per descobert. Tot al compte corrent de la mare, malalta i amb problemes psicomotrius», ha declarat.
«Per culpa d'aquesta negligència de l'entitat Caixa d'Enginyers està generant deutes i números vermells, i jo no hi puc accedir. Ens sentim la meva mare i jo completament abandonats».
També ha assegurat que prendran accions legals «per incompliment de contracte i abandonament de funcions». «Ja no són el banc que eren. Aconsello que reflexioneu com tracteu els clients. A la mare i a mi no ens podeu tractar així».
Allau de crítiques
Tanmateix, no ha estat aquesta l'única queixa que ha rebut el banc català. A partir d'aquesta piulada, han estat molts altres usuaris els que han compartit el seu descontentament amb l'entitat.
«Nosaltres també vam tancar el compte quan van canviar les condicions amb què havíem entrat. Impossibilitat de parlar amb ells i prepotència en el tracte», ha afirmat un usuari.
Un altre també ha volgut apuntar cap a aquesta direcció. «A la Caixa d'Enginyers hi tinc un compte i una targeta que mai vaig demanar, vull cancel·lar-les i em cobren 80 €. Són el pitjor que m'ha passat en bancs i caixes, uns lladres estafadors».
«Jo vaig marxar també. Em volien cobrar 40 € per una targeta no utilitzada. Uns lladregots. No van voler tornar-me l'import», ha declarat un tercer.