Les noves tecnologies han esdevingut una part indispensable de la nostra vida quotidiana. I si hi ha una cosa que es valora molt, assegura CaixaBank, és la possibilitat de connectar amb empreses i serveis en qualsevol moment. I el més important, des de qualsevol lloc.
En el cas dels conductors, aquesta connectivitat resulta crucial, ja que els ofereix més sensació de seguretat. A qui no li agrada saber que la vostra asseguradora està disponible quan més la necessiten?
Amb l'objectiu d'optimitzar l'experiència dels clients, CaixaBank va renovar fa uns mesos el servei d'assegurances d'auto. I tot per fer-ho més intuïtiu i fàcil de gestionar.
A través de la seva aplicació i lloc web, CaixaBankNow, els usuaris poden accedir a totes les eines necessàries per fer front a imprevistos a la carretera. A més, CaixaBank també permet fer les gestions més comunes de la seva pòlissa. I tot això des d'un sol lloc i a través de qualsevol dispositiu.
CaixaBank treu pit de tot el que poden fer els conductors
La plataforma digital de CaixaBankNow posa a disposició dels conductors diverses funcions que simplifiquen la gestió de la seva assegurança i milloren la seva experiència:
Sol·licitud d'assistència: En cas d'emergència a la carretera, els usuaris poden sol·licitar assistència directament des de l'app o el lloc web. La geolocalització integrada permet que el servei d'ajuda localitzi ràpidament el conductor per enviar assistència de manera eficient.
Declaració de sinistres: Els conductors poden notificar un accident o sinistre en línia i de forma instantània, iniciant els tràmits de manera àgil i sense complicacions. Això accelera el procés d'atenció i gestió de l'incident.
Seguiment d'expedients: Un cop el sinistre ha estat declarat, els clients tenen la possibilitat de consultar l'estat del seu expedient en qualsevol moment.
Resolució de dubtes: En cas de qualsevol consulta relacionada amb el sinistre, els usuaris poden contactar directament amb el tramitador assignat al seu cas, garantint una comunicació fluida i ràpida.
Adjuntar documentació: Si durant el procés de gestió del sinistre falten documents o fotografies, aquests poden ser afegits en qualsevol moment a través de l'app.
Sol·licitud de cita a tallers: CaixaBankNow també permet als clients accedir a una llista de tallers col·laboradors. Des de la plataforma, es pot sol·licitar una cita directament, aprofitant els beneficis exclusius que ofereixen aquests tallers.
Consulta tot allò que necessitis saber sobre la teva pòlissa des del mòbil
A més de facilitar la gestió d'incidents a la carretera, CaixaBankNow ofereix accés a tota la informació rellevant sobre les pòlisses dels clients. Els usuaris poden consultar l'estat de la pòlissa, les cobertures contractades i fer gestions relacionades amb la seva assegurança de manera senzilla.
Entre els recursos addicionals disponibles a la plataforma hi ha guies d'assistència a la carretera, manuals per emplenar parts amistosos i formularis de declaració d'accidents descarregables en format PDF. CaixaBank també ofereix un localitzador útil de serveis, que permet trobar benzineres, punts de recàrrega per a vehicles elèctrics i obtenir informació actualitzada sobre l'estat del trànsit.