Les estafes en línia són cada vegada més sofisticades i s'incrementen amb el pas dels anys adaptant-se als nous temps. En aquest cas, l'entitat que suplanten els delinqüents és Renfe.
Ja són diversos els usuaris que han donat la veu d'alarma després de caure al parany dels estafadors. Aquests usen un telèfon fraudulent fent-ho passar per l'oficial per quedar-se amb els diners de les víctimes.
Així és la nova i perillosa estafa que es fa passar per Renfe
Tot i que les noves tecnologies ofereixen poder comprar els bitllets de Renfe online, encara són molts els que prefereixen fer-ho per telèfon. Ara, però, això es pot convertir en un greu perill.
Alguns usuaris han reportat que, després de buscar el telèfon de Renfe, Google els ha portat a un número d'atenció al client. El problema és que aquest número redirigeix a un altre de tarifació especial.
L'objectiu és que la víctima romangui al telèfon uns 10 minuts. Només en aquest temps, els delinqüents cobren ni més ni menys que 30 euros. En aquest cas, és un telèfon amb el prefix 800, que no és de Renfe, i del qual sempre cal desconfiar.
El problema és que molts usuaris no s'adonen que estan trucant a un nombre fraudulent fins que veuen l'import reflectit a la factura telefònica. En alguns casos, les trucades s'allarguen de forma intencionada per augmentar els costos, fet que suposa una estafa que ha afectat nombrosos passatgers.
Consells per evitar caure en aquesta estafa de Renfe
Per protegir-te d'aquesta estafa telefònica relacionada amb Renfe, segueix aquests consells:
- Consulta sempre la web oficial de Renfe: la forma més segura d'obtenir el número correcte és verificant directament a la pàgina oficial. Així evitaràs pàgines fraudulentes que puguin mostrar telèfons falsos.
- Desconfia dels números amb tarifació especial: els números que comencen amb prefixos com el 800 solen tenir un cost elevat. Renfe utilitza números de tarifació normal, de manera que qualsevol altre tipus de número hauria de fer-te sospitar.
- Utilitza altres canals de contacte: si no pots contactar per telèfon, Renfe ofereix altres mitjans d'atenció al client, com ara correus electrònics i xarxes socials. Aquests canals són segurs i us evitaran caure a l'estafa.
- Aneu amb compte amb els anuncis en línia: alguns llocs d'Internet que no són oficials poden mostrar anuncis que redirigeixen a números falsos. És fonamental comprovar sempre que ets al lloc web legítim de Renfe abans de fer una trucada.