Canviar de número de telèfon mòbil o fix és una decisió important, i Movistar ho sap bé. Per això, ha dissenyat un procés senzill per als que volen fer aquest canvi, però adverteix que és un tràmit “irreversible”.
L'operador de Telefónica permet als clients modificar el número de telèfon mòbil de forma gratuïta i senzilla. Aquest procés es pot fer a qualsevol botiga Movistar, només cal portar un justificant que acrediti que ets el titular de la línia. El millor de tot és que aquest canvi no afecta la teva tarifa ni requereix una targeta SIM nova.
Això sí, una vegada fet, no podràs tornar enrere. Per això, és crucial que abans de fer el canvi, assegureu-vos que tens tots els teus contactes i la informació important guardada. Insisteixen que els usuaris considerin bé aquesta decisió, ja que una vegada es canvia el número, ja no hi ha manera de recuperar-lo.
Per què algú canviaria el número de telèfon mòbil?
Les raons per canviar de número són variades. De vegades, les persones busquen més privadesa. Especialment si el vostre número anterior ha estat compartit àmpliament o està vinculat a situacions no desitjades com el correu brossa.
També n'hi ha que decideixen canviar el seu nombre a causa de problemes personals, laborals o simplement per tenir un nou començament. Movistar, en facilitar aquest tràmit, busca retenir clients que altrament podrien optar per canviar d'operador a la recerca d'un nou número.
En oferir aquest servei de manera senzilla i sense cost, la companyia intenta fer que els seus clients romanguin fidels. Eviten així que es canviïn a la competència.
El procés per canviar el número fix és diferent
El canvi de número de telèfon fix també està disponible a Movistar, encara que en aquest cas el procés és diferent del mòbil. Aquí no n'hi ha prou d'anar a una botiga. La modificació es gestiona directament amb la companyia i té un cost que ronda els 15 euros.
No cal que el client es desplaci. Un tècnic de la companyia es posarà en contacte per gestionar la sol·licitud i proporcionar-te el número nou.
A diferència del mòbil, on el canvi és gratuït, el canvi del número fix té aquest cost. Això fa que molts usuaris ho pensin dues vegades abans de procedir. Tot i això, per als que necessitin un canvi urgent o per raons personals, aquesta opció continua sent viable.