A Espanya, els preus dels paquets de fibra i mòbil són alts, i això està afectant molts consumidors. Segons un estudi de Finetwork, els residents de les Balears, Madrid i Extremadura són els que més gasten. Amb xifres mitjana de 60,70 euros, 58,86 euros i 57,80 euros al mes, respectivament.
En contrast, els murcians paguen molt menys. Es presenten amb una mitjana de 45,67 euros, cosa que evidencia una diferència significativa de més de 15 euros. La mitjana del país, no obstant, se situa en els 54 euros mensuals.
Aquestes dades suggereixen que les grans operadores, com Movistar, Orange i Vodafone, han de revisar les tarifes. Sobretot si volen competir amb operadors més econòmics. Aquestes companyies intenten oferir cada vegada més serveis, com és el cas de televisió, o afegir-hi més línies mòbils.
Els clients posen deures a Movistar, Vodafone i Orange
L'enquesta, realitzada a més de 2.000 persones a través de IO Investigació, revela que la satisfacció amb les tarifes varia àmpliament segons la regió. Mentre els càntabres mostren un alt nivell de conformitat amb el que paguen, només el 45,56% dels bascos se senten satisfets amb les tarifes.
L'estudi també detalla els hàbits de consum d'internet dels espanyols. Recull que els de La Rioja són els que passen més temps en línia amb una mitjana de 5,36 hores al dia, majoritàriament des dels seus smartphones. Aquest panorama reforça la importància que les companyies del sector adaptin els seus serveis a les necessitats veritables dels consumidors.
Se'ls exigeix millorar la relació qualitat-preu i atendre de manera més eficient les demandes dels clients.
Mentrestant, els operadors alternatius com Finetwork continuen guanyant terreny gràcies al seu enfocament en preus competitius. Això hauria de servir com a toc d'atenció per als gegants del sector. Si Movistar, Orange i Vodafone no reaccionen i ajusten les seves tarifes, corren el risc de continuar perdent clients davant d'aquestes alternatives més econòmiques.
Aquest informe subratlla la necessitat urgent d'una revisió de tarifes. Però també de serveis per part dels principals operadors per mantenir-se rellevants i competitius en un mercat cada cop més exigent.