En els darrers mesos, una nova modalitat d'estafa telefònica està causant problemes seriosos. Especialment, a algunes de les empreses més importants d'Espanya.
Es tracta de l'anomenada doble trucada, un mètode d'engany que ha afectat nombrosos usuaris del principal operador de telefonia del país, Movistar. La companyia ha alertat els seus clients sobre el risc, subratllant que els delinqüents es fan passar per empleats per obtenir informació personal i bancària.
La tècnica de la “doble trucada”
El procés d'aquesta estafa consisteix que els delinqüents fan dues trucades consecutives. A la primera, es comuniquen amb la víctima per informar-lo d'un suposat problema tècnic o amb el compte, sol·licitant dades personals i bancàries. Minuts després, la segona trucada pretén confirmar la informació, aconseguint que la víctima reveli encara més detalls sensibles.
Movistar ha emès un comunicat públic advertint sobre la freqüència creixent d'aquesta mena d'atacs. L'estafa afecta particulars i posa en perill la seguretat d'importants empreses, el personal de les quals ha estat objectiu d'aquests ciberdelinqüents.
Aquest esquema de frau telefònic es basa en la suplantació d'identitat. Els estafadors fan servir tècniques com el “vishing” (phishing a través de trucades). I es fan passar per representants de la companyia per guanyar-se la confiança dels usuaris.
Conseqüències per als clients de Movistar
La companyia ha indicat que, en cap cas, demana informació personal o bancària a través de trucades telefòniques. Tot i això, els estafadors han aconseguit perfeccionar les seves tècniques perquè les trucades semblin legítimes, incrementant el risc per a les víctimes.
El nivell de sofisticació d'aquests fraus és tan gran que molts clients creuen que estan parlant amb un representant real, fins que s'adonen de l'engany.
A més, aquesta estafa telefònica no només està relacionada amb problemes tècnics. En alguns casos, els estafadors intenten persuadir les víctimes perquè canviïn de companyia o modifiquin les dades contractuals, tot sota la falsa premissa de millorar els seus serveis o tarifes.
Què està fent Movistar sobre això
Movistar ha recomanat als usuaris que estiguin especialment atents davant de qualsevol trucada sospitosa i que verifiquin l'autenticitat de la comunicació directament amb l'empresa abans de proporcionar qualsevol dada.
Aquells que creguin que han estat víctimes d'aquesta estafa han de denunciar la situació a les autoritats. A més de posar-se en contacte amb la companyia per evitar més riscos.
L'empresa està treballant per millorar les seves mesures de seguretat per protegir els seus clients, però subratlla la importància de la prevenció. Les estafes telefòniques com la “doble trucada” són cada cop més comunes, i l'única manera de frenar-ne l'impacte és la col·laboració entre les empreses, els clients i les autoritats.