Rebre una trucada inesperada del teu operador de telefonia pot generar nervis, però quan t'informen que la teva tarifa pujarà de forma imminent, la situació es torna alarmant. Aquest és el primer pas de l'“estafa de la doble trucada”, una estratègia que s'aprofita de l'enuig del client.
La tàctica darrere de l'engany
El procés sol començar amb una trucada de suposada "alerta" per part del teu operador, esmentant el teu nom i detalls personals. L'objectiu és generar confiança perquè creguis que l'increment a la teva tarifa és real.
Però no s'acaba aquí; minuts després, reps una segona trucada. Aquesta vegada duna suposada companyia competidora, que ofereix una oferta irresistible perquè canviïs d'operador de seguida.
Aquest mètode, conegut com l'estafa de la doble trucada, és una tàctica astuta. La qual aprofita l'enuig i la urgència del client per realitzar un canvi de portabilitat sense que sospitis de la manipulació. La policia alerta que aquest tipus d'estafes estan creixent i busquen enganyar amb altes fraudulentes, utilitzant el malestar de l'usuari com a principal avantatge.
Com t'atrapen amb aquesta estafa
Els estafadors saben com jugar amb les teves emocions. Al principi, et presenten una mala notícia: la teva tarifa pujarà. Just quan estàs enfadat i pensant en canviar de companyia, t'arriba la “solució”.
Una nova empresa de telefonia et contacta oferint-te una oferta que sembla immillorable. I és aquí on aconsegueixen el seu objectiu. La portabilitat al seu servei, sense que t'adonis que tot ha estat un parany ben planejat.
El veritable perill d'aquesta estafa rau en la seva capacitat per fer-se passar per empreses legítimes, tant la inicial com la que ofereix la “solució”. En tenir accés a les teves dades personals, com ara el teu nom o detalls del teu contracte, és fàcil creure que estàs parlant amb el teu veritable operador, cosa que dificulta detectar l'engany.
Com protegir-te davant l'estafa de la doble trucada
Per evitar caure en aquest parany, la policia sempre recomana verificar l'autenticitat de les trucades. Si reps una notificació sobre un canvi a la vostra tarifa, contacteu directament amb el vostre operador utilitzant els canals oficials. No et deixis portar per l'enuig ni prenguis decisions precipitades davant d'una oferta que sembla massa bona per ser veritat.
A més, és important estar atents a les tàctiques de vishing. Una variant del phishing, en què utilitzen trucades telefòniques per obtenir informació o portar-te a prendre decisions precipitades. Si sospiteu una trucada, finalitza la conversa i contacta directament amb l'empresa en qüestió per confirmar qualsevol canvi.
Recordeu que estar informat és la millor defensa contra aquest tipus d'enganys. L'estafa de la doble trucada és només una de les tantes formes en què els estafadors busquen aprofitar-se dels consumidors. Per tant, mantenir la calma i verificar la informació sempre serà la teva millor arma.