CaixaBank s'ha convertit en un referent en inclusió financera a Espanya i ha portat els serveis bancaris més enllà de les grans ciutats. Ja que compta amb una xarxa de 3.149 municipis coberts i més de 3.830 oficines repartides per tot el territori nacional.
L'entitat financera es vol comprometre que ningú es quedi sense accés a productes i serveis bancaris bàsics. Una facilitat que, segurament, els clients valorin molt positivament.
Així que en un món cada cop més digital, CaixaBank s'ha distingit per mantenir un enfocament humà i proper. La inclusió financera, entesa com la possibilitat que totes les persones tinguin accés a serveis financers útils i assequibles, és fonamental per reduir les desigualtats i promoure el benestar econòmic. CaixaBank ho sap, i per això ha desplegat una xarxa d'oficines i caixers automàtics àmplia que cobreixen fins i tot els racons més allunyats d'Espanya.
Conscient que moltes persones, especialment en zones rurals, tenen dificultats per accedir a una sucursal bancària, CaixaBank ha engegat un ambiciós pla d'expansió de les oficines mòbils. Aquestes unitats mòbils permeten portar els serveis financers directament a les comunitats més allunyades, facilitant així les gestions bancàries a milers de persones.
L'entitat té presència a 3.149 municipis, així que té una gran cobertura al nostre país. Això vol dir que a més de 1.000 localitats, CaixaBank és l'única entitat financera amb oficina física. Un fet que assegura que els habitants d'aquestes zones puguin accedir a serveis bancaris sense haver de desplaçar-se llargues distàncies.
Les oficines mòbils de CaixaBank, tota una demostració d‟inclusió financera
Per reforçar encara més el compromís, CaixaBank ha implementat un sistema d'oficines mòbils que cobreix les àrees més aïllades. Aquestes oficines, conegudes com a “ofibusos”, són vehicles adaptats que recorren els municipis sense presència fixa de l'entitat.
Aquest servei innovador permet als clients de l'entitat efectuar operacions bancàries amb la mateixa seguretat i eficiència que en una oficina tradicional. Actualment, CaixaBank compta amb 18 d'aquestes oficines mòbils. Les quals ofereixen una solució pràctica i accessible per als que viuen a zones rurals o amb difícil accés a serveis financers.
Les oficines mòbils no només ofereixen serveis bàsics com treure diners i consultes de saldo, sinó que també permeten als clients accedir a assessorament personalitzat. Aquest enfocament és especialment rellevant en comunitats on l'accés a internet pot ser limitat i on la presència física del banc és vital per garantir que tots els ciutadans puguin gestionar les finances.
Pel que fa al futur, CaixaBank ha mostrat la intenció d'expandir aquest servei per cobrir encara més localitats en risc d'exclusió financera. Amb l'inici del 2024, l'entitat ja havia ampliat un 23% l'abast dels seus ofibusos en comparació de l'any anterior. L'entitat va passar de cobrir 636 localitats a 783, i no es descarta que aquesta xifra continuï augmentant els pròxims anys.