Orange posa a disposició dels clients l'opció d'aturar l'enviament de comunicacions comercials. Aquesta iniciativa busca prioritzar la privadesa i el benestar dels seus usuaris. Permet que aquells que no vulguin rebre trucades, missatges o correus publicitaris puguin oposar-se de manera senzilla i eficaç.
Les comunicacions comercials són una forma comuna en què les empreses informen els seus clients sobre noves promocions, serveis i actualitzacions. Tot i això, per a alguns usuaris, aquestes notificacions poden resultar invasives.
Orange entén la necessitat de més control i comoditat. Per això, ha implementat un procés clar perquè els clients puguin gestionar aquest aspecte de la seva relació amb la companyia.
"La teva privadesa ens importa. Per això, Orange vol oferir les majors garanties i transparència en relació amb el tractament de les seves dades", indiquen a la web.
Amb aquestes paraules, la companyia busca reforçar el seu compromís amb la protecció de la privadesa i la satisfacció del client. L'opció d'oposició a les comunicacions comercials és, doncs, un avantatge significatiu per als que prefereixen gestionar la seva experiència sense interrupcions.
Passos per deixar de rebre comunicacions comercials d'Orange
Si ets client d'Orange i vols deixar de rebre trucades, missatges o correus promocionals, el procés és força simple. Aquí us deixem les instruccions per exercir el vostre dret d'oposició:
- Trucada al Servei d'Atenció al Client:
- Si ets un client particular, has de trucar al 1470.
- Si ets un autònom, cal marcar el 1471.
Aquestes línies d'atenció al client estan preparades per ajudar-vos a gestionar la vostra oposició de forma ràpida i eficient. Els agents d'Orange rebran la teva sol·licitud i procediran a fer els canvis necessaris perquè deixis de rebre comunicacions comercials.
- Correu electrònic:
- Una altra alternativa és enviar un correu a l'adreça orangeproteccion.datos@es.orange.com. En aquest cas, és important adjuntar un document d'identitat vàlid perquè la sol·licitud sigui processada correctament.
Aquest mètode per correu electrònic és especialment útil si prefereixes gestionar la sol·licitud de forma escrita o no tens temps per trucar.
Avantatges d'aquesta mesura per als clients d'Orange
Pels clients suposa un avantatge poder decidir si volen rebre o no aquestes comunicacions. En sol·licitar l'oposició, els usuaris poden:
- Evitar molèsties. Ja no rebran trucades ni missatges dels agents comercials d'Orange, cosa que millora l'experiència de l'usuari i evita interrupcions.
- Protegir la seva privadesa. En limitar les comunicacions, els clients mantenen un control més gran sobre com es manegen les seves dades personals.
- Simplificar la gestió d'informació. Amb menys comunicacions entrants, els clients poden enfocar-se només a la informació rellevant per a ells.
Un procés transparent i beneficiós
Orange ha demostrat que escoltar els seus clients és part de la seva filosofia. Oferir la possibilitat de gestionar les comunicacions comercials de manera senzilla reflecteix el compromís de l'empresa amb la transparència i la privadesa. Aquesta opció no sols permet als clients personalitzar la seva experiència amb la companyia, sinó que també reforça la confiança.
Si esteu cansats de rebre comunicacions comercials d'Orange, ara sabeu què fer. Amb només una trucada o un correu electrònic, podeu prendre el control i gaudir d'un servei més adaptat a les vostres necessitats.