Orange sap que a molts clients els arriba amb força freqüència una factura més alta del que s'esperava. Però en aquesta ocasió, l'origen del problema no es troba al mateix operador. El més probable és que estigui motivada per una despesa addicional amb què no comptava l'usuari.
La firma taronja es pronuncia sobre una sèrie de càrrecs extres que faran que el rebut mensual es dispari. De vegades tendim a pensar que no implicaran cap desemborsament, però la realitat és una altra de ben diferent. Quan finalment ho notem, tendim a reclamar haver comprovat amb anterioritat si complim les condicions imposades.
A Orange adverteixen els seus clients a través de la web sobre aquests possibles pagaments addicionals. Perquè no et vegis embolicat en un cas d'aquests, cal que coneguis en profunditat quines són aquestes despeses extres.
Missatges SMS Premium
Alguns missatges de text via SMS tenen un cost addicional. En enviar el que coneixem com a SMS Premium, estem realitzant una acció que costa diners.
Amb força freqüència és probable que et subscriguis a un servei del qual després no causis baixa. Això suposa un error important que pot tenir conseqüències a la teva propera factura.
Els SMS Premium s'envien sobretot per a votacions a concursos o per accedir a continguts especials. És el cas de música o jocs.
Números amb tarifa especial
La major part de tarifes ja ofereixen trucades gratuïtes a qualsevol telèfon. Però en aquest apartat no s'hi inclouen els números de tarifació especial. L'establiment de trucada i el minut poden disparar el preu de la trucada.
Tracta d'evitar certs prefixos com el 803, 806, 807 o 901 o 902.
Usar el mòbil a l'estranger
El roaming s'activa automàticament si utilitzeu el mòbil per trucar o utilitzar dades a l'estranger. Els clients d'Orange poden utilitzar aquesta funció sense cost extra a certs països. Sobretot dins de la Unió Europea.
Fora d'aquests, el preu de les trucades i dels GB s'elevarà de manera important.
Tenir el mòbil cobert
Orange permet contractar una assegurança per al mòbil o tablet. Així tindràs protegit el dispositiu davant de robatoris, trencaments de pantalla i caigudes a l'aigua.
Això sí, ens suposarà un desemborsament que apareixerà recollit a la factura. L'assegurança es pot contractar des de la compra o durant els sis mesos posteriors.
Gaudir de la televisió
Molts usuaris decideixen contractar el servei de televisió d'Orange. Sobretot per accedir a contingut esportiu, sèries i pel·lícules. També caldrà pagar-ho, per la qual cosa no t'espantis quan t'ho incloguin al rebut mensual.
Establiment de trucades en algunes tarifes
No totes les tarifes tenen establiment de trucada gratuït. En general, es manté entre els 20 i 30 cèntims.
Identificador de trucades en línies fixes
L'identificador de trucades pot ser molt útil a alguns usuaris. A la línia fixa hauràs de pagar 2 euros al mes.
Compromís de permanència
Algunes promocions t'exigiran romandre amb el contracte durant un termini determinat. Si no ho respecta, a Orange es veuran obligats a imposar-te una penalització.