Orange sempre cerca satisfer les necessitats dels seus clients. Tot i això, en aquesta ocasió ha afegit un problema per a tots aquells que tinguin contractada la companyia taronja.
Quan estem planejant les nostres vacances, no només pensem en la destinació i l'allotjament, sinó també en com ens mantindrem connectats mentre estem fora. I és que si ets client d'Orange i viatjaràs, has de saber que hi ha hagut diferents canvis en les tarifes.
Què ha canviat a les tarifes d'Orange?
Orange ha anunciat recentment que puja els preus dels seus serveis de roaming i de les trucades internacionals per a les targetes de prepagament. Així que a partir d'ara, fer servir el teu mòbil a l'estranger et costarà més car.
El roaming us permet utilitzar el telèfon mòbil fora del país sense canviar d'operador, però aquests serveis solen tenir tarifes addicionals. Just abans de la temporada alta de vacances, Orange ha decidit augmentar aquests costos. Aquest increment afecta sobretot els que pensen viatjar a països fora de la Unió Europea, on les tarifes de roaming ja són força altes.
Les trucades internacionals també han pujat de preu. Si tens familiars o amics a l'estranger i solies parlar amb ells usant la targeta de prepagament d'Orange, ara hauràs de considerar aquests costos extres al teu pressupost.
Per què Orange ha pres aquesta decisió?
Orange diu que aquesta pujada de tarifes és necessària per ajustar els preus a la demanda i els costos operatius. Tot i això, aquesta decisió ha estat criticada pels usuaris, especialment per aquells que depenen de les targetes de prepagament per mantenir-se connectats mentre viatgen.
Les queixes se centren en la manca d'avís previ i en la implementació d'aquestes tarifes noves abans de les vacances. En el moment en què molts planegen viatjar i necessiten un servei de comunicació assequible i fiable, Orange els dona la puntada de peu.
Alguns consells que et podrien ajudar si ets en aquesta situació
Planifica amb antelació: investiga les tarifes actualitzades i ajusta el teu pressupost en conseqüència.
Considereu alternatives: avalua la possibilitat d'usar targetes SIM locals a la vostra destinació de viatge.
Aprofita les Wi-Fi públiques: sempre que puguis, utilitza connexions Wi-Fi per fer trucades i accedir a Internet.
Consulta altres operadores: si els preus nous d'Orange no s'ajusten al teu pressupost, pot ser un bon moment per considerar canviar de companyia.
Tot i que Orange ha explicat que aquests ajustaments són necessaris, els usuaris han d'estar informats i planificar adequadament per evitar despeses inesperades. Buscar alternatives i estar al corrent de les tarifes pot ajudar-te a gestionar millor aquest increment de costos.