Movistar s'ha vist obligat durant aquest any a ajustar els preus a causa de la forta competència al mercat de la telefonia. En un moviment inesperat, la companyia va reduir en gairebé 5 euros (4,65 euros) el preu de les tarifes combinades de fibra i mòbil. Van passar de 86,15 euros a 81,50 euros.
Aquest canvi és una resposta directa a la necessitat de mantenir la seva posició en un sector cada cop més competitiu.
Aquest ajustament a les tarifes combinades de fibra i mòbil és un senyal clar que Movistar està sentint la pressió dels seus rivals. Tot i això, no tots els plans han experimentat reduccions similars. Les tarifes mòbils individuals han vist un increment de 4,5 euros.
A més, les línies fixes també han experimentat un augment d'aproximadament 1,5 euros, recull Vozpopuli. Aquests canvis han deixat un sabor agredolç entre els clients, que veuen com la companyia ajusta preus a una àrea, però els augmenta en altres.
La competència en telefonia no dona treva
El mercat de la telefonia està vivint una guerra de preus en què totes les companyies busquen posicionar-se millor. Competidors com Vodafone, Orange i les operadores de baix cost com MásMóvil i Digi estan empenyent Movistar a revaluar les seves estratègies. Aquestes empreses no només ofereixen tarifes més baixes, sinó també promocions agressives i paquets combinats que resulten atractius per a una base de clients.
L'operador de Telefónica ha estat històricament una de les marques premium del mercat de telecomunicacions. Aquesta reducció en les seves tarifes combinades es pot interpretar com un intent per alinear-se més amb les expectatives del consumidor, que cerca la millor relació qualitat-preu. Tot i això, en augmentar els preus d'altres serveis, com les línies mòbils i fixes, la companyia també sembla estar buscant equilibrar els seus ingressos.
La resposta del mercat i el futur de Movistar
La reacció del mercat davant aquests moviments encara s'ha de veure. Mentre alguns usuaris podrien beneficiar-se de les reduccions a les tarifes combinades, altres podrien sentir-se descontents pels augments en els serveis individuals. Movistar haurà de trobar un equilibri que satisfaci els diferents segments de clients si vol mantenir la seva quota de mercat.
A més dels ajustaments en preus, la companyia podria considerar la millora de la qualitat del servei i la implementació de noves tecnologies per diferenciar-se. La fidelització del client és clau en un sector on la portabilitat és un procés senzill i ràpid.
La decisió de Movistar de reduir el preu de les tarifes combinades de fibra i mòbil és un reflex de la intensa competència que hi ha. Tot i que aquesta mesura podria atraure nous clients, els augments en altres serveis plantegen desafiaments addicionals per a la companyia. Haurà de continuar adaptant-se i cercant maneres d'oferir valor agregat als seus usuaris per mantenir-se competitiva en un mercat que no dona treva.