CaixaBank, un dels bancs líders a Espanya, ha donat a conèixer un ambiciós pla estratègic que promet canvis significatius els propers anys.
Aquest pla cerca respondre a la transformació social i econòmica que suposarà la jubilació massiva de la generació baby boomer. Un segment crucial per a l'entitat.
CaixaBank, positiu de cara al seu pla estratègic de captació de clients
L'objectiu principal de CaixaBank és adaptar-se a les noves necessitats dels clients de més de 65 anys, un grup en creixement constant. Actualment, l'entitat compta amb més de quatre milions de clients en aquesta franja d'edat, representant una part important de la base.
Amb l'envelliment de la població i la propera jubilació dels baby boomers, el banc espera captar més de 800.000 clients nous. I aquest objectiu el vol complir en els propers tres anys.
Aquest esforç se centra a oferir serveis més personalitzats i un model de distribució híbrid, que combina atenció digital amb assessorament presencial. La idea és enfortir la relació amb els seus clients sènior i atraure els qui busquen confiança i estabilitat financera després de la seva jubilació.
Confiança en el futur: preveu més de 800.000 nous clients en 3 anys
El pla de CaixaBank també té com a pilar fonamental la rendibilitat i l'eficiència. Segons el conseller delegat, Gonzalo Gortázar, l'entitat està compromesa a millorar la qualitat del servei i ser el banc preferit per a tots els seus clients. A més, destaca la solidesa financera del grup com a base per assolir aquests ambiciosos objectius.
L'enfocament en aquest segment d'edat s'alinea amb les tendències demogràfiques d'Espanya. On la generació baby boomer serà la que més temps passi jubilada, gaudint d'una esperança de vida que continua augmentant.
Més que números: una aposta per la qualitat
CaixaBank no només busca expandir la base de clients, sinó també oferir solucions adaptades a aquesta etapa de la vida. Entre les propostes destaquen plans d'estalvi, assegurances específiques i assessorament personalitzat per maximitzar els recursos econòmics durant la jubilació.
Amb aquesta estratègia, l'entitat no només respon als desafiaments de l'envelliment poblacional, sinó que també en reforça la posició com un banc de referència al sector financer espanyol. Sens dubte, una aposta que dona esperança a milers de clients i reafirma la confiança en el futur.