CaixaBank ha demostrat, una vegada més, el compromís amb la societat i els seus clients. Especialment en moments difícils com els que travessen actualment els afectats per la DANA a la Comunitat Valenciana.
Davant els danys i les dificultats ocasionades pel temporal, l'entitat ha posat en marxa una sèrie de mesures. Sobretot per facilitar les operacions bancàries i donar suport a les persones que estan passant situacions complicades. El seu missatge és clar: no deixarà ningú llençat en aquesta situació, i està mobilitzant recursos per ajudar de manera eficaç.
La darrera iniciativa de CaixaBank
Entre les iniciatives més destacades hi ha el desplegament d'oficines mòbils als municipis més afectats per la DANA. Aquestes oficines mòbils permeten als clients de CaixaBank accedir a serveis essencials. És el cas de la retirada d'efectiu, la sol·licitud de bestretes, la tramitació d'assegurances i la gestió de moratòries de préstecs.
Aquesta mesura vol alleujar les dificultats d'accés a serveis bancaris a les zones on les infraestructures s'han vist perjudicades. A més, l'entitat ha comunicat la intenció d'ampliar aquest servei mòbil a altres municipis si la situació ho requereix. L'objectiu és que cap client no quedi desatès.
En paral·lel, CaixaBank ha fet un esforç notable per assegurar la disponibilitat de les seves oficines a la Comunitat Valenciana. Actualment, el 95% de les oficines es troben operatives. Estan treballant per restaurar els serveis a les poques que encara romanen fora de servei a causa dels danys del temporal.
Això garanteix que la gran majoria dels clients puguin rebre atenció personalitzada. I resoldre les necessitats financeres urgents de forma presencial.
Retirada d'efectiu als caixers CaixaBank
CaixaBank també ha habilitat l'opció que qualsevol persona pugui retirar efectiu els caixers. Fins i tot si la targeta és d'una altra entitat, sense cap cost addicional. Aquesta mesura facilita l'accés a diners en efectiu en un moment en què molts els poden necessitar per cobrir despeses urgents.
Una altra de les facilitats que ofereix en aquest context de crisi és la possibilitat de gestionar moratòries de préstecs. Aquells clients que es vegin en dificultats per complir els seus compromisos financers a causa de les conseqüències de la DANA poden sol·licitar aquestes moratòries. Això els permetrà reprogramar el pagament dels seus préstecs fins que la seva situació s'estabilitzi.
A més, ha engegat canals d'atenció telefònica i en línia perquè els clients puguin rebre assessorament i orientació. Això és especialment útil en els casos on la mobilitat és limitada o hi ha dificultats per arribar a les oficines.
L'entitat també ofereix tramitació d'assegurances per cobrir els danys provocats pel temporal. Ajuda els clients a gestionar les pòlisses i a agilitzar els processos de reclamació d'assegurances perquè puguin accedir a la indemnització. Aquesta assistència resulta fonamental per a aquelles persones les propietats, habitatges o vehicles de les quals s'han vist afectats per les inundacions.
El compromís de CaixaBank amb els damnificats
CaixaBank ha volgut reiterar el seu compromís amb el País Valencià i amb totes les persones afectades per la DANA. Confirma que posarà tots els mitjans al teu abast per facilitar la vida dels seus clients en aquests moments difícils. La combinació d'oficines mòbils, l'accés gratuït als caixers de l'entitat i l'ampliació de serveis en línia mostra un esforç per no deixar ningú llençat.
Amb aquestes mesures, CaixaBank es posiciona com un banc compromès i atent a les necessitats dels clients. Sobretot en situacions d'emergència.