La Seguretat Social ha anunciat una nova línia telefònica perquè els sol·licitants de l'Ingrés Mínim Vital (IMV) puguin consultar l'estat de la sol·licitud. Aquesta línia estarà operativa d'aquí a uns quants dies, cosa que permet una atenció més àgil i propera als beneficiaris de l'IMV, sense necessitat d'acudir a una oficina o enfrontar-se a llargues cues.
La Seguretat Social facilita la consulta de l'IMV
L'IMV és una ajuda econòmica destinada a assegurar ingressos mínims a les llars en situació de vulnerabilitat econòmica. Des de la seva implementació, ha ajudat milers de famílies a Espanya, tot i que el procés de sol·licitud i seguiment ha estat un repte per a molts. Aquest nou número cerca facilitar l'accés a la informació sobre l'IMV, reduint temps d'espera i agilitzant la comunicació entre els sol·licitants i la Seguretat Social.
Aquesta línia serà gratuïta i permetrà als ciutadans accedir a la informació dels expedients de l'IMV. Quan marqueu el número, l'usuari podrà confirmar la vostra identitat i rebre detalls sobre l'estat de la vostra sol·licitud. També coneixerà la documentació necessària, els terminis i qualsevol incidència que estigui endarrerint el tràmit.
La línia serà atesa per personal capacitat que podrà resoldre dubtes i guiar els sol·licitants. Aquest equip ajudarà els ciutadans a verificar els passos per completar les seves sol·licituds i a resoldre qualsevol problema administratiu pendent.
Amb aquesta mesura, la Seguretat Social fa un pas cap a la modernització dels seus serveis, apropant-se als ciutadans de forma més eficient i directa. La possibilitat de fer consultes per telèfon sense sortir de casa millora l'accessibilitat per a tothom, especialment per als que no tenen accés fàcil a internet o viuen lluny d'una oficina.
Més opcions per als beneficiaris
A més del telèfon, els sol·licitants de l'IMV poden continuar consultant l'estat de la vostra sol·licitud a través de la pàgina web de la Seguretat Social i de la seva aplicació mòbil. Les alternatives digitals continuaran disponibles per als que prefereixen gestionar els tràmits en línia.
La nova línia telefònica de la Seguretat Social cerca atendre l'alta demanda d'informació sobre l'IMV i reduir els temps de resposta. Aquesta mesura promet millorar l'experiència de l'usuari. Permetrà als ciutadans gestionar els tràmits de forma ràpida i efectiva, sense les complicacions de desplaçar-se o fer cues.