Quan t'enfrontes a la situació d'haver estat denegat l'atur, pot ser un moment de gran incertesa i preocupació. No obstant això, no és la fi del camí.
En primer lloc, cal revisar tota la documentació i entendre els motius que hi ha darrere de la denegació. I, encara que moltes persones no ho sàpiguen, tens dret a reclamar i a sol·licitar una revisió del teu cas.
El primer és saber per què el SEPE ha denegat la teva sol·licitud. Les raons poden variar des d'errades en la documentació presentada i manca de compliment dels requisits fins a problemes en l'acreditació del temps cotitzat. Això no obstant, la notificació del SEPE ha d'especificar el motiu de la denegació, així que llegeix-la detingudament.
Com reclamar davant del SEPE
Tens 30 dies hàbils des de la recepció de la notificació per presentar una reclamació prèvia davant del SEPE. És fonamental respectar aquest termini per evitar que la teva reclamació sigui desestimada per fora de temps.
Has de reunir la documentació necessària, començant pel document de denegació del SEPE, la teva identificació (DNI o passaport) i qualsevol altra documentació que consideris rellevant per donar suport a la teva reclamació. Això poden ser contractes de treball, nòmines, certificats d'empresa, etc.
Heu de redactar un escrit de reclamació que inclogui les vostres dades personals. A més, cal incloure una descripció clara dels fets, el motiu de la teva reclamació i una petició concreta (per exemple, la revisió de la teva sol·licitud). Ha de ser un escrit clar i concís.
Per presentar la reclamació, tens diverses maneres. Pot ser de manera digital, a través de la seu electrònica del SEPE, de manera presencial, o a qualsevol oficina de prestacions del SEPE. Una darrera opció de presentar-la és per correu administratiu, enviant la teva reclamació a l'oficina de prestacions corresponent.
Seguiment de la teva reclamació
Un cop presentada la reclamació, el SEPE té 45 dies per resoldre el teu cas. Durant aquest temps, és recomanable que feu un seguiment de l'estat de la vostra reclamació. Pots fer-ho a través de la seu electrònica del SEPE, on podràs veure l'estat de la teva sol·licitud a la secció “Els meus tràmits”.
Si el SEPE desestima la teva reclamació o no reps resposta en el termini de 45 dies (silenci administratiu), pots presentar una demanda davant dels jutjats socials. Tens un termini de 30 dies hàbils des de la resolució desestimatòria o des de la finalització del termini perquè el SEPE respongués.
Si el teu cas és molt complex, pots considerar cercar assessoria legal. És important que guardis còpies de tots els documents enviats i rebuts, així com qualsevol correspondència amb el SEPE. Això serà útil per a futures referències i possibles procediments legals.