La Seguretat Social ha llançat una nova eina per facilitar la sol·licitud i la gestió de l'Ingrés Mínim Vital (IMV). Des del 4 de novembre de 2024, els interessats poden trucar al número gratuït 020.
Aquesta línia està dissenyada per oferir assistència directa i resoldre dubtes sobre l'IMV. Amb aquesta mesura, la Seguretat Social respon a una demanda que molts havien plantejat des de feia temps.
El número 020 és gratuït i exclusiu per a consultes sobre l'Ingrés Mínim Vital. Aquesta línia substitueix l'antic número d'atenció.
Ara, els sol·licitants poden obtenir informació ràpidament sobre requisits, tràmits i l'estat de la vostra sol·licitud. Aquest canvi agilitza l'accés a l'IMV, especialment per als que necessiten immediatament l'ajuda.
Objectius de la implementació del 020
L'objectiu del 020 és apropar el servei als ciutadans i facilitar-ne el procés. La Seguretat Social vol reduir les traves que complicaven abans l'accés a la prestació. Ara s'espera que els usuaris rebin una atenció més eficient i ràpida.
Això elimina la necessitat de fer molts tràmits presencials i evita desplaçaments innecessaris. La línia també és accessible a tot el país, fins i tot a les comunitats autònomes amb majors índexs de pobresa.
És recomanable que els qui truquin al 020 tinguin llestos els documents d'identitat i altres dades importants sobre la seva situació econòmica. Això facilitarà l'atenció i estalviarà temps. Tot i que el número és gratuït, és aconsellable consultar els horaris d'atenció per evitar saturacions a la línia.
A més, els operadors del 020 poden orientar sobre el procés de sol·licitud i respondre qualsevol dubte sobre els requisits. També poden oferir ajut per a la transició d'altres subsidis a l'IMV.
La implementació del 020 és un pas significatiu per millorar l'accés a aquest ajut social essencial. Facilitarà l'accés a la informació i reduirà les càrregues administratives que complicaven el procés. Aquesta mesura també representa un avenç en la coordinació entre entitats i elimina alguns dels obstacles que han afectat molts ciutadans.
La Seguretat Social espera que aquestes noves eines tinguin un impacte positiu a la vida de milers d'espanyols que depenen de l'Ingrés Mínim Vital per cobrir les necessitats bàsiques. Amb el 020, els qui necessiten la prestació tindran un accés més senzill i directe.