La Unió de Consumidors ha aixecat la veu contra un dels bancs més importants d'Espanya. Segons l'organització, l'entitat segueix sense tornar els diners a diversos clients que han estat víctimes d'estafes de phishing.
Aquest tipus d'estafa s'ha tornat cada cop més comú i perillós. Implica el robatori d'informació personal i financera mitjançant correus electrònics fraudulents.
Què és el phishing, una estafa molt comuna
El phishing és una tècnica d'estafa on els delinqüents es fan passar per entitats legítimes, com ara bancs, per enganyar les persones i obtenir les seves dades personals.
Aquests correus electrònics solen semblar molt reals i poden incloure logotips i llenguatge que imiten els de l'entitat bancària. Quan la víctima proporciona la seva informació, els estafadors poden accedir als seus comptes bancaris i robar els seus diners.
La denúncia de la Unió de Consumidors
La Unió de Consumidors ha denunciat que Unicaja no ha actuat de manera adequada per protegir els seus clients. Segons l'organització, el banc no ha tornat els diners a les víctimes d'aquestes estafes.
L'entitat es nega tot i que els clients han seguit tots els procediments recomanats per reportar el frau. A més, hi ha una trentena de sentències judicials fermes i favorables.
Conseqüències per als clients víctimes de phishing
Les víctimes d'aquestes estafes no només perden diners, sinó que també enfronten un procés llarg i complicat per intentar recuperar-los. La manca de resposta per part d'Unicaja ha deixat molts clients en una situació financera precària. A més, la confiança al banc s'ha vist seriosament afectada.
Si ets client d'Unicaja i creus que has estat víctima d'una estafa de phishing, és crucial que actuïs ràpidament. Aquí hi ha alguns passos que podeu seguir:
- Contacta amb el banc immediatament: informa Unicaja sobre l'estafa com més aviat millor.
- Canvia les contrasenyes: assegura't de canviar totes les contrasenyes per evitar més accessos no autoritzats.
- Reporta el frau: presenta una denúncia davant de les autoritats competents.
- Busca assessorament legal: considera la possibilitat de cercar ajuda legal per recuperar els teus diners.