Vodafone ha fet marxa enrere i ha decidit estendre novament la seva promoció de roaming gratuït als Estats Units i el Regne Unit. Inicialment, la companyia havia informat que aquest servei deixaria d'estar inclòs a les seves tarifes a partir del 30 de setembre de 2024.
Tot i això, davant la resposta dels seus clients i la importància del servei, han decidit mantenir el roaming gratuït fins al 24 de novembre. Això marca la segona extensió d'aquest benefici, i encara cal veure si es prolongarà durant les vacances de Nadal. Cal no oblidar que durant aquest període es multipliquen les connexions i viatges.
El roaming és fonamental per als usuaris de Vodafone que viatgen amb freqüència a destinacions internacionals. Sobretot perquè els permet fer servir trucades, missatges i dades sense càrrecs addicionals. Encara que la pròrroga es va anunciar inicialment per als Estats Units i el Regne Unit, més països també se'n beneficien.
A la zona 5, s'hi inclouen llocs com Alaska, Guam, Hawaii i les Illes Verges dels Estats Units. A la zona 7, a més del Regne Unit, hi ha Suïssa, Mònaco, Turquia, el Vaticà, entre altres destinacions freqüentades pels espanyols.
Vodafone vol tenir un detall amb els clients
Vodafone ha mostrat una certa flexibilitat en les seves decisions. Això ha generat expectatives entre els usuaris sobre la possible continuïtat d'aquesta oferta després del 24 de novembre. Atès que les tarifes internacionals solen ser costoses, la inclusió del roaming gratuït continua sent un avantatge competitiu clau per a la companyia.
El fet que Vodafone es vegi obligat a rectificar i oferir aquesta extensió del servei ressalta la importància del roaming per als seus clients. Especialment aquells que viatgen per negocis o vacances. I és que ara tenen més temps per gaudir de la connectivitat sense preocupar-se pels costos addicionals.
Caldrà esperar per veure si la companyia decideix ampliar aquesta promoció durant la temporada nadalenca quan més usuaris solen viatjar.
Vodafone evita la marxa de clients
Aquest canvi respon a la competència al sector de les telecomunicacions. Les principals operadores, com ara Movistar i Orange, també ofereixen serveis atractius. La capacitat de Vodafone per mantenir els seus clients satisfets dependrà de com manegi la situació en els propers mesos.
En qualsevol cas, ara acaba de fer un pas molt important per convèncer els seus clients. I així evitar una fugida d'usuaris a la resta de companyies.