Vodafone ha llançat una advertència als seus clients després de descobrir diversos intents d'estafa en els darrers temps. Aquestes tècniques consisteixen a suplantar la identitat de la companyia per enganyar els usuaris. Els estafadors, fent-se passar per Vodafone, ofereixen canvis de tarifes o condicions que, de fet, no tenen cap relació amb l'empresa.
Per protegir-te d'aquestes estafes, és fonamental que et fixis en el número des del qual reps la trucada. Vodafone ha confirmat que només utilitza un número específic per contactar amb els seus clients: el 607123000. Si rebeu una trucada d'un número diferent oferint-vos canvis en les vostres tarifes o condicions, és molt probable que sigui una estafa.
En els darrers temps, s'han detectat nombrosos casos en què els clients, enganyats per aquests impostors, accepten canvis proposats durant una trucada. A finalitzar la conversa, es troben transferits a una altra companyia sense haver donat el seu consentiment.
Aquesta tècnica de suplantació d'identitat no només és enganyosa, sinó que pot causar canvis inesperats al vostre servei de telefonia mòbil. I, en alguns casos, portar-te a pagar més per serveis que no necessites.
Els consells que ofereix Vodafone
Vodafone incideix a la seva web en la necessitat de reparar al número de telèfon des del qual reps la trucada. Però també cal tenir en compte altres aspectes.
- Verifica el número de telèfon. L'operador només utilitza el número 607123000 per comunicar-se amb tu. Si la trucada prové d'un número diferent, penja i contacta directament amb Vodafone utilitzant el número oficial per confirmar-ne l'autenticitat.
- No comparteixis les teves dades personals. Si algú et truca dient ser de Vodafone i et sol·licita informació personal o financera, no la proporcionis. Prèviament, cal identificar la identitat de l'interlocutor.
- Consulta el lloc web oficial. A la pàgina de Vodafone pots trobar més informació sobre com protegir-te contra aquests intents de frau. Visita la secció de Seguretat i Prevenció per conèixer-ne més detalls.
Posar fre als atacs dels delinqüents
És essencial que romanguis alerta i prenguis les mesures adequades per evitar ser víctima d'aquestes estafes. La seguretat de les teves dades i la integritat del teu servei depenen de la teva atenció i de la verificació de qualsevol comunicació que rebis. Si teniu algun dubte sobre l'autenticitat d'una trucada, no dubteu a contactar amb Vodafone a través dels seus canals oficials.
Recordeu que la vostra seguretat és el més important. Estigues informat i actua amb precaució per evitar problemes innecessaris.