Vodafone España ha rebut bones notícies després d'un llarg període de pèrdues. Per primera vegada en set anys, l'operadora ha guanyat clients d'internet fix. Trenca així una tendència negativa que va començar el novembre del 2017.
Segons les darreres dades, el maig del 2024 comptava amb 2,804 milions d'abonats de banda ampla fixa. I en els mesos següents, va sumar 11.000 nous clients, arribant als 2,815 milions.
Aquest creixement, encara que modest, representa un canvi significatiu per a Vodafone. Durant anys, la companyia va veure com la seva quota de mercat es reduïa davant de la competència. El 2017, tenia una quota del 23,5% amb 3,356 milions de contractes de banda ampla fixa.
Tot i això, l'aparició d'operadors de baix cost com Más Móvil i Digi, i la consolidació de Telefónica i Orange, van afectar durament Vodafone. Actualment s'ha de conformar amb només el 15,9% de la quota de mercat.
A què es deu aquesta millora de Vodafone
El ressorgiment de Vodafone es pot atribuir en gran part a les estratègies implementades pel fons Zegona. Va adquirir l'operadora a finals del 2023 i de moment, els seus canvis semblen que estan donant resultat. També hi influeix el paper de José Miguel García, conegut pel seu èxit en companyies com Jazztel i Euskaltel.
L'operador ha començat a centrar-se en una oferta més competitiva, ajustant preus i millorant els serveis. Això ha permès recuperar clients de més valor.
Entre les noves iniciatives, Vodafone ha eliminat la limitació temporal dels descomptes i ha renovat la seva atenció al client per millorar-ne la satisfacció. A més, la companyia ha llançat ofertes més atractives de fibra i mòbil. Busquen així competir de manera més efectiva en un mercat que ha estat molt agressiu en els darrers anys.
Vodafone pren aire i ja mira cap amunt
Tot i que encara queda molt camí per recórrer, el fet que Vodafone hagi tornat a guanyar clients de fibra suposa un senyal encoratjador. Aspira a recuperar la seva antiga posició al mercat.
La competència, sens dubte, segueix de prop aquests moviments. Tem que l'operadora, recolzada per les noves estratègies i directius, pugui tornar a ressorgir amb força. Sense cap mena de dubte, suposa una gran notícia el bon moment de l'operador.
Com més oferta i més variada sigui, més fàcil ho tindran els usuaris per escollir.