Gas Natural comunica als seus clients que canvia la seva tarifa a una altra més cara

CatalunyaDiari.cat

Imatge d'arxiu. | Pixabay-CCo Public Domain

FACUA ha denunciat Gas Natural Fenosa per quatre suposats delictes a la seva última campanya. Fa uns dies, la companyia va enviar als seus clients de la seva filial de mercat regulat de gas una carta en la qual els recomanava altres tarifes, que, segons afirma FACUA, són en realitat un 15% més cares. A més, en el comunicat adverteixen al client que el canvi a la nova tarifa es farà automàticament, encara que poden evitar-ho si truquen a l'empresa. L'organització sense ànim de lucre ha denunciat l'empresa davant la Comissió Nacional dels Mercats i la Competència per utilitzar la base de dades dels clients amb tarifa regulada per a publicitar les ofertes d'una altra comercialitzadora del grup, cosa que col·locaria a l'empresa en una situació d'avantatge competitiu.

D'altra banda, també han denunciat a Gas Natural Fenosa per oferir de manera enganyosa tarifes que inflen els rebuts, ometen els impostos perquè semblin més baixes i per la modificació unilateral dels contractes sense el consentiment exprés dels usuaris. Segons FACUA, la 'tarifa Estable Economy', recomanada a les cartes, és un 15,9% més cara que la del mercat regulat, però l'empresa no afegeix aquestes dades en els seus comunicats. En qualsevol cas, els experts recomanen sempre mirar amb lupa tot aquest tipus d'ofertes.


Comentaris

envia el comentari