Les respostes de Mercadona a les queixes dels seus clients

Sembla que es prenen «seriosament» els comentaris

Actualment la majoria d'empreses inverteixen diners en tenir un community manager, o un equip de comunicació, per mantenir una bona imatge pública i també de proximitat i interès en el contacte amb els clients a través de les xarxes socials. Encara que algunes marques sembla que es prenen més seriosament que unes altres els comentaris dels seus usuaris i els suggeriments. En aquest cas concret, sembla que Mercadona va deixar anar la seva resposta preparada i no es va preocupar més.

Aquí la resposta de Mercadona i la interpretació del mateix usuari:


Comentaris

envia el comentari