Rep una factura 2.000 euros per no haver desactivat les dades mòbils a Andorra

La jove de Besalú intenta ara negociar la quantitat

Imatge de la jove afectada. | TV3.

Cristina Camps és una jove de Besalú (Garrotxa) que haurà de pagar una factura de gairebé 2.000 euros a la seva companyia telefònica. El motiu és que durant una visita a Andorra el mes d'agost no va apagar les dades, segons recull TV3. «Alguns smartphones activen el consum de dades per defecte encara que no s'utilitzi i a l'Agència Catalana de Consum ens han dit que encara que hagués apagat el mòbil si no hagués desactivat les dades la factura hauria estat igual de cara», explica l'afectada. Ara la jove intenta esbrinar què va passar i negociar per reduir l'elevat preu que ha d'abonar.

  

El de la Cristina no és un cas aïllat. Malgrat que no hi ha una allau de denúncies, diverses persones han viscut situacions similars. Per aquest motiu, l'Agència Catalana de Consum recomana que quan sortim a l'estranger pensem a contractar el roaming, a més de desconnectar les dades i utilitzar wi-fi si volem navegar per Internet.


Comentaris

envia el comentari