Com s'ha pogut veure en les últimes hores, cada cop són més les persones que van al supermercat a comprar per por que es prenguin mesures dràstiques com l'aïllament per evitar que es propagui el coronavirus. La gent ja ha esgotat productes de llarga duració com són les llaunes de conserva, la llet o llegums.
[predef]catdiari-grup-de-facebook-580[/predef]
Un exemple d'aquest cas és Mercadona, ja que després que s'anunciés el tancament de col·legis i universitats a Madrid, algunes persones van decidir anar en massa a comprar als establiments de la companyia valenciana.
Suspès el servei 'online'
La companyia ha assegurat que no hi ha perill de desproveïment però s'ha vist obligada a prendre una mesura a causa de la gran onada de compres que s'estan produint. Així doncs, Mercadona s'ha vist obligat a suspendre aquest dimecres el seu servei 'online' a causa de «l'alta demanda». El servei s'ha suspès només a algunes zones, concretament a Madrid, al País Basc, La Rioja o Navarra.
Aquest matí, clients d'alguns supermercats de Madrid s'han topat amb el missatge informatiu quan han intentat fer la compra 'online': «A causa de la gran demanda de comandes que tenim, no podem garantir donar un bon servei. Per aquest motiu, temporalment no realitzem repartiments a la seva zona. Podem atendre'l a la seva tenda més propera de 9 a 21.30 hores». Davant la sorpresa i incredulitat de rebre aquest missatge, molts clients s'han queixat a través de les xarxes socials. Per la seva part, Juan Roig, president de Mercadona, assegurava que «està garantit el proveïment dels productes».
La web de compra online de MERCADONA está fuera de servicio debido al incremento de la demanda de pedidos. pic.twitter.com/6NxZgpFlqL
— Ignacio Mariñas (@ignacio_marinas) March 11, 2020
Estáis cancelando las entregas de las compras online sin ni siquiera avisar. Estoy de baja con la espalda fatal con un pedido hecho hace dos días y porque entro en la página y veo de casualidad que no hacéis entregas. Ni una llamada ni un mail... falta de seriedad!
— Beth Unda (@Kinnere48616468) March 11, 2020
Buenos días. Debido a la gran demanda de pedidos que tenemos, no podemos garantizar dar un buen servicio. Temporalmente, no vamos a realizar reparto en su zona. Podremos atenderle en su tienda más cercana en el horario habitual de 9 a 21:30 horas. Disculpa las molestias.
— Mercadona (@Mercadona) March 11, 2020