Una mujer con expresión de preocupación frente a los logotipos de los bancos Santander, CaixaBank y BBVA.

Aviso urgente a los clientes del Banco Santander, CaixaBank y BBVA: cuidado con esto

Los Mossos d'Esquadra han emitido un aviso urgente a través de su perfil oficial de X —antes conocido como Twitter—

Internet y las aplicaciones bancarias han transformado nuestra forma de gestionar el dinero. Son herramientas muy útiles que nos permiten hacer transferencias, pagar facturas y realizar compras desde la comodidad de nuestros dispositivos. Sin embargo, con el auge de estos servicios también han crecido los riesgos asociados, y los estafadores están siempre al acecho, buscando formas de aprovecharse de sus víctimas.

Recientemente, desde los Mossos d'Esquadra, el cuerpo policial de Cataluña, se ha lanzado una alerta urgente que afecta a los clientes de varias entidades bancarias, incluidos BBVA, Banco Santander y CaixaBank. Esta advertencia está relacionada con una peligrosa estafa conocida como smishing, una técnica que busca robar tus datos bancarios y acceder a tu dinero.

Logotipos de BBVA, Santander y CaixaBank junto a una persona usando un teléfono móvil.
Se trata de una alerta que afecta a todas las entidades bancarias | CaixaBank, Banco Santander, BBVA, Khunkorn

BBVA, Banco Santander y CaixaBank, víctimas del smishing

Los Mossos d'Esquadra han emitido una alerta urgente a través de su perfil oficial de X —anteriormente conocido como Twitter—. Y lo han hecho con el fin de advertir sobre una nueva modalidad de estafa que está afectando a clientes de diversas entidades bancarias, incluidos BBVA, Banco Santander y CaixaBank. En su publicación, destacaron el uso del smishing, una técnica de fraude que se está utilizando para robar datos bancarios.

En su publicación, los Mossos advierten que los estafadores están empleando una estrategia cada vez más sofisticada. Con la intención de intentar engañar a los usuarios y conseguir que proporcionen información personal sensible, como contraseñas o números de cuenta. Además, han puesto de ejemplo un supuesto mensaje del BBVA, pero advierten que este intento de estafa puede afectar a “cualquier otro banco”.

El smishing es una modalidad de fraude similar al phishing, pero en lugar de utilizar correos electrónicos, los estafadores envían mensajes SMS falsos para engañar a sus víctimas. Estos mensajes suelen parecer auténticos y provienen de instituciones financieras de confianza, como BBVA, Banco Santander o CaixaBank.

Los mensajes pueden advertir de supuestos problemas con tu cuenta, como la necesidad de actualizar tu información o solucionar un problema de seguridad. A menudo, los estafadores incluyen un enlace falso que te lleva a una página web diseñada para parecerse a la de tu banco. Allí, te solicitan que ingreses tu usuario y contraseña, y al hacerlo, los delincuentes obtienen acceso a tu cuenta.

El mensaje de texto que recibes puede parecer legítimo, pero es fundamental que estés alerta. Los estafadores suelen utilizar tácticas muy convincentes. A continuación, te damos algunos consejos para identificar si un mensaje es una estafa:

  • Revisa el remitente: Aunque el SMS pueda parecer provenir de tu banco, verifica el número de teléfono o la dirección que lo envía. Los bancos nunca envían mensajes desde números desconocidos.
  • Desconfía de los enlaces: Si el mensaje incluye un enlace para “solucionar un problema urgente”, no hagas clic. Los bancos legítimos nunca te pedirán que ingreses tus datos a través de un enlace.
  • No compartas tu información personal: Si el mensaje te pide que ingreses tu clave, número de cuenta o cualquier información sensible, es casi seguro que se trata de una estafa.
Montaje de fotos de una mano sujetando un móvil y, al lado, la imagen de un hacker con el emoji de peligro
El mensaje de texto que recibes puede parecer legítimo, ya que los estafadores usan tácticas muy convincentes | Pexels de bongkarn thanyakij, Getty Images de YiorgosGR, Dzul Kifli's Images de Mezuna, es.catalunyadiari.com

Si recibes un mensaje de texto que parece provenir de tu banco, lo primero que debes hacer es no interactuar con el enlace. En lugar de eso, abre la aplicación oficial del banco o entra en su página web directamente para verificar si hay algún aviso sobre tu cuenta.

Además, contacta inmediatamente con tu banco para informar sobre el mensaje sospechoso. Ellos podrán guiarte sobre los pasos a seguir y, si es necesario, bloquear tu cuenta para evitar el acceso no autorizado.

Con el crecimiento de las tecnologías digitales, es crucial que los usuarios se mantengan informados sobre los riesgos asociados con las transacciones en línea. El smishing es solo uno de los métodos que los estafadores utilizan para intentar acceder a nuestras cuentas bancarias.