Los afectados por el cierre de las clínicas Dorsia podrán reclamar el dinero referente a los tratamientos que hayan reembolsado. Así lo ha indicado la asociación de consumidores, FACUA Cataluña.
La organización ha explicado a las personas afectadas que debido al incumplimiento de estos tratamientos de Dorsia los usuarios tienen el derecho de percibir el importe total o al menos una parte proporcional.
FACUA ha recomendado a los clientes de Dorsia que formulen una reclamación a los centros para exigirles el cumplimiento de sus obligaciones. Además, ha sugerido a los afectados que pidan el historial clínico con el fin de reclamar todo proceso que no se hayan llevado a cabo.
Para aquellos tratamientos financiados por el banco, la asociación aconseja que los usuarios informen a las entidades para evitar el cobro de recibos. El contrato y la documentación relativa a pagos también será de ayuda.
FACUA ha hecho un llamamiento para que todas las personas afectadas por Dorsia acudan a la asociación para recibir información y asesoramiento sobre el tema. La Generalitat de Cataluña también ha lanzado una alerta a todos los usuarios afectados por el cierre en las franquicias de Badalona y Manresa.
¿Qué dice Dorsia sobre el cierre?
Dorsia cerró sus puertas en las localidades catalanas con un cartel que ponía “Cerrado por vacaciones”. Lo hacía de la noche a la mañana dejando a cientos de clientes con tratamientos a medias o sin finalizar.
El grupo Dorsia nació en Valencia en el año 2002 y es uno de los grandes referentes en nuestro país por sus tratamientos en estética. Los afectados por el cierre han creado una plataforma online donde afirman que las deudas ascienden a más de 200.000 euros.
Dorsia asegura que las franquicias catalanas no formaban parte de la compañía desde el pasado mes de noviembre, debido a faltas graves cometidas por las clínicas. Un “incumplimiento de las obligaciones contractuales de franquiciados, proveedores y administraciones públicas”.
A raíz de las faltas cometidas por las dos franquicias, Dorsia les dio un periodo de un mes para que pudieran terminar los tratamientos. Al no cumplir con sus obligaciones Dorsia ha dicho que tomará acciones legales contra los dos centros.