A partir de abril de 2025, Wells Fargo comenzó a cerrar automáticamente cuentas corrientes y de ahorro que han mostrado inactividad durante 16 meses consecutivos. Sin embargo, miles de clientes aún están a tiempo de que esto no les pase a ellos.
Esta decisión responde a varios motivos. En primer lugar, a cumplir con leyes estatales sobre fondos no reclamados, así como a reducir el riesgo de fraude en cuentas inactivas. Además, el banco busca agilizar sus operaciones y reducir costes administrativos.
Qué sucede si Wells Fargo cierra tu cuenta
El dinero que quede en la cuenta cerrada no se pierde. En su lugar, es transferido al estado correspondiente como propiedad abandonada. Sin embargo, recuperarlo puede ser lento y burocrático: deberás presentar documentación e iniciar un proceso legal ante la oficina estatal de reclamaciones.
Para mantener tu cuenta de Wells Fargo abierta, debes realizar alguna acción directa, como hacer un depósito, retirada, transferencias o pagos con tarjeta de débito. También puedes iniciar sesión en la banca online o aplicación móvil.
Algo importante a tener en consideración es que los movimientos automáticos no cuentan. Estos movimientos son los intereses abonados por el banco o el cobro de comisiones por mantenimiento. También es el caso de los pagos domiciliados, como pueden ser suscripciones u otros servicios.
Ya hay varios clientes de Wells Fargo afectados
En redes sociales y foros surgen quejas de usuarios que no recibieron notificaciones previas al cierre de sus cuentas: “Wells Fargo está cerrando mi cuenta de doce años sin previo aviso…”. Otro cliente reporta que su tarjeta fue bloqueada sin explicaciones, lo que le impidió utilizar sus fondos.
Desde Wells Fargo aseguran que la entidad envía avisos, pero muchos clientes dicen no haberlos visto o no haberle prestado atención. Por ello, lo mejor es que no confíes en que recibirás un correo.
Por otro lado, si la cuenta ya fue cerrada, revisa con tu estado cómo reclamar los fondos. Además conviene guardar tus datos de contacto actualizados en Wells Fargo para recibir comunicaciones. También es bueno considerar cerrar las cuentas que no usas activamente para evitar futuras complicaciones.
El plan de Wells Fargo para cerrar cuentas inactivas tras 16 meses sin actividad no es nuevo. Sin embargo, parece que se está aplicando con mayor rigor en este 2025. Si crees que tu cuenta ya ha sido cerrada, ponte en contacto con tu oficina estatal para reclamar el dinero.