Les targetes bancàries són indispensables en el dia a dia, però el seu ús constant pot provocar desgast o mal funcionament. Banco Santander ha escoltat els seus clients i ofereix un procediment simple i eficient per resoldre aquests problemes. Si la teva targeta està danyada, no et preocupis, l'entitat ho té tot previst per ajudar-te.
Què fer si la teva targeta no funciona?
Banco Santander recomana actuar de seguida si notes que la teva targeta presenta fallades. El primer és bloquejar-la per evitar possibles inconvenients. Aquest pas es pot realitzar de manera ràpida a través de l'App Santander o la Banca Online.
Des de l'App Santander, només necessites iniciar sessió amb la teva clau d'accés. Un cop dins, dirigeix-te al menú lateral i selecciona "Els meus productes". A la secció de "Targetes", tria la que desitges bloquejar i prem el símbol "+" per seleccionar "Bloquejar targeta".
D'altra banda, des de la Banca Online, accedeix amb el teu document d'identitat i clau d'accés. Ves a "Comptes i targetes", selecciona "Targetes" i tria l'opció de bloquejar. Indica "Deteriorament" com a motiu del bloqueig i confirma l'operació.
Sol·licita la teva nova targeta en pocs passos
Després de bloquejar la targeta danyada, el següent pas és sol·licitar-ne una de nova. Banco Santander s'encarrega d'enviar-la directament al teu domicili. El temps estimat de lliurament és de 3 a 10 dies hàbils, cosa que assegura que tornis a tenir una eina funcional ràpidament.
És important que la teva signatura electrònica estigui activa per completar aquest procés sense complicacions.
Consells per mantenir les teves targetes en bon estat
Per evitar problemes amb les teves targetes, Banco Santander ofereix alguns consells pràctics:
Evita el contacte amb imants: Bosses, carteres o dispositius electrònics poden desmagnetitzar la banda magnètica.
Protegeix-les del desgast: Guarda les teves targetes en compartiments separats per evitar friccions amb altres targetes o objectes.
Neteja-les correctament: Usa un drap suau per netejar la superfície i mantenir-les en bon estat.
Aquests simples cures allargaran la vida útil de les teves targetes i reduiran la necessitat de reposicions.
L'entitat s'esforça per oferir solucions ràpides i accessibles als seus usuaris. Amb eines digitals com l'App Santander i la Banca Online, gestionar les teves targetes mai no ha estat tan senzill.
Banco Santander garanteix que, fins i tot davant d'inconvenients com un deteriorament, els seus clients puguin continuar gaudint d'una experiència bancària àgil i sense interrupcions. Seguint aquests passos i consells, el teu dia a dia financer serà més fàcil i segur.