En l'era de la immediatesa digital, tota publicació i gest publicat compta. Especialment quan es tracta de grans personalitats o de prínceps i princeses. Les xarxes socials juguen un paper de gran rellevància en la vida de tothom i les cases reials ho han comprès a la perfecció.
Les reialeses europees han transformat cada publicació a les seves xarxes socials en un aparador diplomàtic d'imatge i influència. El Palau Reial del Regne Unit i la Casa Reial d'Espanya coneixen la responsabilitat i el compromís amb l'opinió pública. I cada pas que fa cadascun dels integrants va més enllà de només un acte personal, són símbols de relació entre monarquies i no s'han de cometre errors.
La fotografia compartida per Guillem i la Casa Reial d'Espanya
Diumenge, amb motiu de la final de l'Eurocopa femenina, la Zarzuela va compartir a Instagram una imatge que mostrava la Leonor i la Sofia al costat del príncep Guillem i la seva filla Charlotte. Una escena distesa, simbòlica i aplaudida per molts. Tanmateix, la publicació a Instagram de la Zarzuela va oblidar esmentar els seus amfitrions britànics.
Gairebé al mateix temps, el compte oficial dels prínceps de Gal·les va pujar la mateixa imatge. Al seu missatge sí que van incloure una felicitació i una etiqueta directa a Casa Reial, a més, l'acompanyaren amb una frase amable: “Que comenci la segona part. Que guanyi el millor equip”.
La diferència no va passar desapercebuda. Els usuaris van notar el contrast i van començar a assenyalar l'oblit digital de la Zarzuela. El que per a alguns va ser un descuit tècnic, per a altres va ser una manca de reciprocitat institucional.
La importància d'una etiqueta
Diversos perfils a les xarxes socials van qualificar l'omissió com un descuit de protocol digital. No és la primera vegada que l'equip de comunicació de la Zarzuela evita l'ús d'etiquetes. Però fer-ho en un context tan visible i de tanta rellevància aixeca dubtes.
L'estil espanyol, més sobri i reservat a les xarxes, contrasta amb l'estratègia acurada i activa de la família reial britànica. En aquesta ocasió, la manca d'interacció s'interpretà com una distància innecessària. Encara que des de la Zarzuela no hi va haver comentaris, el gest britànic va deixar clar el nivell d'atenció al detall.
La cordialitat entre els hereus sota l'error de la Casa Reial
La fotografia va ser àmpliament celebrada pels seguidors d'ambdues monarquies. El moment compartit entre hereus simbolitzà unió, cordialitat i futur. Però la comunicació institucional no va acompanyar aquest esperit en ambdues direccions.
El missatge dels prínceps de Gal·les va mostrar una obertura comunicativa que la Zarzuela no va replicar. I en una era on cada gest es mesura en likes, aquesta absència es notà. Cada imatge a les xarxes pot tenir un fort impacte en l'opinió pública.
Mentre la imatge segueix girant pel món com a símbol de complicitat, l'estratègia digital de la Zarzuela s'enfronta a noves crítiques. Perquè en diplomàcia moderna, una menció pot dir-ho tot.