La vida dels monarques i els seus fills està marcada per la tradició i les expectatives públiques. Els membres més prominents de les cases reials són constantment observats i la relació de Carles i Lady Di no en va ser l'excepció. Durant anys, es va parlar de l'allunyament entre ells.
La relació de Carles i Lady Di i el seu eventual divorci van estar envoltats d'especulacions. En gran part, les controvèrsies i rumors van ser alimentats pels mitjans de comunicació. Tanmateix, el que fins aleshores semblava un misteri per al seu fill Guillem, finalment va sortir a la llum de manera inesperada.

L'accident de Guillem i la resposta dels seus pares
El juny de 1991, Guillem, amb només vuit anys, va patir un cop al cap mentre jugava a l'internat Ludgrove a Berkshire. La gravetat de l'accident va fer que el nen fos traslladat al Royal Berkshire Hospital i després al Great Ormond Street Hospital per a una avaluació més profunda. Allà, els metges van confirmar que Guillem tenia una fractura al crani que requeria una intervenció quirúrgica urgent, tot i que ell va romandre "alegre i conversador".
Lady Di no es va separar del seu fill en cap moment. En canvi, Carles va decidir seguir amb els seus compromisos reials i assistir a una representació de Tosca a la Royal Opera House. Aquest contrast va ser notat pels mitjans i per aquells que envoltaven la família, evidenciant una desconnexió emocional entre els pares de Guillem.

La revelació que va canviar la perspectiva de Guillem
Aquest incident va revelar una veritat dolorosa per a Guillem, al llibre Diana: Her True Story-In Her Own Words, el biògraf Andrew Morton va comentar. "La manera dramàticament diferent en què la parella va respondre a la lesió de Guillem va subratllar el que aquells dins del seu cercle immediat sabien des de feia algun temps". "El matrimoni de conte de fades entre el Príncep de Gal·les i Lady Diana Spencer havia acabat en tot menys en el nom".
Tot i que Guillem era només un nen, aquest esdeveniment va ser el primer pas per comprendre la complexitat de la relació entre els seus pares. La indiferència de Carles en un moment tan crític li va mostrar que el matrimoni entre ells ja no era el mateix. La realitat darrere de la seva separació començava a ser cada cop més clara.